人力资源专员工作分析调件查问卷.docVIP

工作分析调查问卷 注：首先感谢您从繁忙的工作中抽空填写本调查问卷，您所填写的内容仅仅会作为学术性研究的重要材料，本次调查研究的结果对您的工作没有任何影响，您填写的完整性和真实性对我们进行学术性分析非常重要。请您留意每个项目后的说明和示例，可将内容较多的部分写在表格之外，也可附页补充。如有疑问，欢迎向研究小组咨询，电话为1座机电话号码50.再次感谢您的配合！ 姓名 职称 现任职务（工作） 工龄 性别 部门 直接上级 进入公司时间 年龄 学历 月平均收入 从事本工作时间工 作 概 述 用简练的语言描述一下人力资源主管工作的核心任务：（请用工作内容动词+工作结果的形式）工　作　活　动　内　容 请您描述一下人力资源主管工作的活动内容 名　　　　称 结果或形成的文档 占全部工作时间的百分比（%） ⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓⒔⒕⒖⒗⒘ 任职资格要求 1、您认为人力资源主管的学历要求是 □ 初中　□ 高中　□ 职业高中　□ 大学专科　□ 大学本科　□ 硕士研究生　□ 博士研究生 2、为顺利履行工作职责，人力资源主管应进行哪些方面的培训？需要多少时间？ 培　训　科　目 培　训　内　容 最低培训时间（月）3、 一个刚刚开始从事人力资源主管的人，要多长时间才能基本胜任您所有从事的工作？⒍ 为顺利履行人力资源主管的工作，需具备哪些方面的工作经历？约多长时间？ 工　作　经　历　要　求 最　低　时　间　要　求7、为顺利履行人力资源主管的工作，需具备哪些方面的能力？（请在后面注明程度）（1）领导能力 （2）指导能力 （3）激励能力 （4）授权能力 （5）创新能力 （6）计划能力 （7）资源分配能力 （8）管理技能 （9）组织人事技能 （10）时间管理能力 （11）人际关系能力 （12）协调能力 （13）群体技能 （14）谈判能力 （15）冲突管理能力 （16）说服能力 （17）公关能力 （18）表达能力 （19）公文写作能力 （20）倾听敏感能力 （21）信息管理能力 （22）分析能力 （23）判断、决策能力 （24）实施能力 （25）其他 说明： 12345 低　　较低　　一般　　较高　　高8 、请您详细填写人力资源主管工作所需要的证书已经需要程度 知　识　内　容 等　级 需　要　程　度 如：英语四级证书5 说明：12345 低　　较低　　一般　　较高　　高考　　　核 对于人力资源主管的工作，您认为应从哪些角度进行考核？基本标准是什么？ 考　核　角　度 考　核　基　本　标　准建　　　　议 您认为人力资源主管的工作有哪些不合理的地方？应如何改善？改进建议？ 不　合　理　处 改　进　建　议备注 您还有哪些需要说明的问题？由衷的感谢您的配合，如有疑问，欢迎向研究小组咨询，电话为1座机电话号码50.附：岗位职责动词表 针对制度、方案、计划等文件： 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 u 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作（上级）： 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 思考行为： 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动： 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为： 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为： 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为： 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为： 检查、核对、收集、获得、提交、制作 其它： 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准