单元6票务管理程序.pptVIP

实训任务 任务二、掌握《售票员日营收结算单》的填写 任务三、掌握《钱箱清点报告》即《TVM日营收结算单》的填写 任务四、熟悉票款收缴及核对管理流程 任务五、掌握人民币真假的鉴别方法、模拟收到假币的处理方法 任务六、车站硬币兑换管理流程。 二、AFC现金交接管理 1、AFC现金交接的一般管理规定 （4）AFC综合作业岗与BOM操作员之间的交接 ① 结账时的票款交接：AFC综合作业员与售、补票员在监控范围内当面进行现金清点按实点数填写《 车站日交款明细》，双方签字确认，现金交AFC综合作业员保管。 ② 预收票款的交接：AFC综合作业员向售票员收取预收票款时，双方应当面清点和交接所预收的款项后，AFC综合作业员在《 车站日交款明细》上进行签收。 ③ 双方交接清点过程中发现的假钞由BOM操作员负责等额补足。 ④ BOM操作员应按照机打水单所列款项足额交款，长款上交、短款自负。 二、AFC现金交接管理 2、值班员间的现金交接 车站值班员问的现金交接主要是指各班值班员在交接班过程中对车站备用金、票款的交接。交接账实是否相符直接反映车站备用金、票款收益安全情况及值班员差额补交情况，因此，值班员交接过程必须严格按照现金交接管理规定执行。交接前，交班值班员需根据相关原始报表记录核算交接时的票款收入金额及备用金金