奶i粉销售技巧.docVIP

促销技巧与方法 分为几步进行 积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况（这样就可以抓到顾客优先权） 根据顾客情况了解他需求的类型【比如高端还是中端客户】 根据顾客类型介绍产品特性和利益【说出我们的主要卖点，讲出我们产品和其他竟品的不同，突出我们给宝宝带来的好处，这样顾客就会很容易接受。】 积极回答顾客提出的问题，(比如宝宝不爱吃奶粉，或者吃奶粉上火等等)根据公司给的正确答案回答她，帮她解决喂养方面的问题。妈妈就会很信赖你。我们可以借助公司给予的有效证件和顾客购买的电脑小票以及国家相关的资料跟顾客说，可以提高顾客对你对产品的信任。（奶粉的质检报告、国家对奶粉相关的有效信息、已经购买迈高奶粉顾客的电脑小票都可以留下来） 利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。当妈妈开始信赖你这个人时候她就会愿意听你说产品 当顾客购买以后留下顾客联系方式，（当有些顾客不愿意留资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活动都可以通知她）以便我们后续工作开展，可以提醒老顾客介绍新顾客送礼品的活动。 实战演练 来了一位年轻的妈妈 迈高：小姐你好，有什么可以帮到你 ？ 顾客: 我来看看奶粉 顾客：我顺便看看(这是2种不同类型的顾客) 顾客：。。。。（不回答，眼睛在盲目的看台面的奶粉） 顾客：有主见性，自己有指定选择的奶粉 迈高:你慢慢看，现在都是一个宝宝，对奶粉选择肯定要慎