完整VIP管理标准化方案.ppt

积分换礼细则 1、积分礼品兑换仅限于本人，不同积分拥有者不得合并积分使用。 2、积分礼品兑换是公司惠顾和答谢客户的一个活动，所以，兑换单落实后就不再撤销。无质量问题不接受退换。 3、在签收礼品时请当场检查礼品的完好性，若存在质量缺损可拒绝签收，一旦签收本司不承担因邮寄缺损的责任。 4、礼品若存在质量问题，请在收到礼品的 7天内致电VIP俱乐部，退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件，过期恕不予受理。 5、所兑换的礼品数量有限，先申请先得，不接受预定兑换礼品。 6、申请一旦生效，您的总积分将被扣减兑换所耗积分数。 7、兑换细则的解释权属于浙江步森服饰有限公司所有，浙江步森服饰有限公司保留在无需说明任何理由的情况下，根据需要随时取消兑换计划或增删、修订条款细则的权利，并于浙江步森服饰有限公司网站公布。 会员等级换礼 根据会员等级,入会或升级会员,都赠送相应礼品成为象征。 伯爵会员:加入英杰汇,即赠送徽章一枚. 公爵会员:赠送(刻有会员名字)火漆章或羽毛笔一套等象征最高会员身份。 生日/节日祝福 生日祝福 会员生日当月可凭会员卡或公司发送的生日祝福短信，将获赠由BSG寄出的精美礼品一份。到店铺享受一次七折优惠（配饰除外）。同时，生日月消费将享受三倍积分（需出示身份证并以身份证号码为准）。 节日祝福 每个重要的节日里，BSG都会为VIP送上节日的祝福，同时收到节日的优惠购买信息