第六章决策预案.pptVIP

“指挥员的正确部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的和必要的观察，和对于各种观察材料的联贯起来的思索。指挥员运用一切可能的和必要的侦察手段，将侦察得来的敌方情况的各种加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思索，然后将自己方面的情况加上去，研究双方的对比和相互的关系，因而构成判断，定下决心，作出决策。” ——毛泽东〈中国革命战争的战略问题〉 决策在管理中的作用 正确的决策对组织的前途有决定性的影响； 决策过程是一个集思广益、发动群众的过程； 合理的决策是提高经济效益的基础。 案例：“巨人”为何倒塌？ 第三节 决策的方法 一、定性决策方法：根据所掌握的信息，通过对事物运行规律的分析，在把握事物内在本质的基础上进行决策。有德尔菲法和头脑风暴法等。 德尔菲法是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法，最初是由美国兰德公司和道格拉斯公司共同提出的。 2、头脑风暴法（brain storming）头脑激荡法最早由奥斯本（A.F.Osborn）于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。 二、定量决策方法：是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。 根据所选方案结果的可可靠性不同，可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策三类。 课堂作业题1 有一项工程，要决定下月是否开工，如果开工后天气好，则可以按期完工，获得利润50，000元，但若开工后，天降暴雨而发生山洪，则将造成10，000元的损失。假如不开工，则无论天气好坏都要支付窝工费1000元。根据资料预测，下月该地区天气好的概率是0.2，天降暴雨的概率是0.8，决策者应如何选择？ 例：某无线电厂生产收录机，由于工艺水平低，产品的质量和数量都未达到先进水平，现在该厂着手制定三年计划，要在改革工艺的两种途径中作出选择，一是向国外购买专利，估计谈判成功的概率0.8；二是自行研制，估计成功的可能性0.6。购买专利的费用较自行研制要高出10万元。无论采用哪种方式成功地进行工艺改革，生产规模都有两种选择：增加一倍产量和增加两倍产量生产。但若改革失败，则只能维持原产量。根据市场预测，今后相当长时间，对该厂收录机的需求较高的可能性是0.3，保持一般水平的可能性0.5，下降水平0.2，该厂测算出各种情况的利润值如下表： 1、小中取大法（悲观准则） 方案a Min（180，120，-40）=- 40 方案b Min（240，100，-80）=- 80 方案c Min（100，70，16）=16 Max{-40，-80，16}=16 所以选择方案c 2、大中取大法（乐观准则） 若取α=0.8，则各方案的折衷期望收益值为： 改进生产线：0.8×180+（1-0.8）×（-40）=136 新建生产线： 0.8×240+（1-0.8）×（-80）=176 协作生产： 0.8×100+（1-0.8）×16=83.2 Max 136，176，83.2 =176 高层 中层 基层 战 略 管 理 业 务 非 程 序 程 序 不 确 定 风 险 确 定 决策者与决策类型 第二节 决策的过程 决策的过程 识别 问题 确定 目标 拟定 方案 选择 方案 实施 方案 分析 方案 问题是什么 应该做什么 准备做什么 决定做什么 实际做什么 比较和评价 跟踪 检查 1、德尔菲法 德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 德尔菲法的应用步骤： （1）选择专家，确定问题，设计问卷，将问卷寄交各成员。 （2）每位成员背靠背地独立完成第一组问卷，提出相应的方案。 （3）将第一组问卷回收，将问卷中的想法和方案进行编辑、誊写和复制。 （4）每位成员收到壹份问卷结果的复制件。 （5）看过复制件之后，再次请他们提出方案。 （6）重复3、4、5步，直到取得大体上一致的意见。 是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者的创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 1、头脑风暴法的操作程序 （1）准备阶段 （2）热身阶段 （3）明确问题 （4）重新表述问题 （5）畅谈阶段 （6）筛选阶段 头脑风暴法实施的原则 （1）禁止批评，鼓励表扬 （2）重