《优秀毕业论文中国移动顺职院校园店实习调研分析报告》.docVIP

毕 业 论 文 题 目 中国移动顺职院校园店实习调研分析报告 系 别经济管理学院年级专业 07级国际经济与贸易专业 学生姓名麦嘉欣指导教师周丽庆专业负责人张良桥答辩时间2010年6月顺德职业技术学院目 录 1 公司的基本情况 1 2 实习主要内容 1 2.1商务礼仪培训 1 2.2竞争指标销售第一人 2 2.3跟客户接触与洽谈 4 2.4内务组工作管理 5 3 实习过程中发现的问题 7 3.1错误扣费情况时有发生 7 3.2同行竞争越来越大 7 3.3对旧客户联系不足，造成客源流失 8 3.4客户的电话卡资料没有保障...............................8 4 解决问题的对策 9 4.1进行系统升级，弥补漏洞 9 4.2针对不同客户制订优惠方案 9 4.3主动向旧客户推广新业务 10 4.4建立相应的保障体系....................................10 致 谢 13 中国移动顺职院校园店的实习调研分析 1 公司的基本情况 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，属于国有控股企业目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司信息产业部公布的数据显示，到2007年6月底，全国的移动电话用户已突破5亿大关。而中国移动更以70%的市场占有率在中国的手机市场上占据领先地位。—感恩。我永远也不会忘记老师在我毕业的最后一个阶段对我的淳淳教诲。谢谢！ 此外，我还要感谢父母对我的养育之恩，是父母的辛勤劳作和谆谆教诲使我走进大学的校门，这么多年来，是他们对我不离不弃，就算我犯了怎样的错，他们都包容我，迁就我。没有他们，就没有我。在他们的关怀和鼓励下，才使我顺利地完成学业。 最后要特别感谢的是我的同学和朋友们，给予我的巨大帮助和支持,是他们的热心与真诚帮助了我、鼓励了我。 谢谢，谢谢大家！顺德职业技术学院毕业设计（论文）指导教师评审意见表 学生姓名 班级 学号 设计课题 课题合作者 指导教师评语：指导教师：年 月 日评阅参考意见： 学生是否较好的掌握课题所涉及的基础理论、专业技能和专业知识； 学生是否具有从事设计、制作、测试、研究或担负专业技术工作的初步能力； 觉得是否按指导教师下达的任务书要求完成课题和撰写报告； 完成的质量和完成过程中近两年创造性工作情况； 学习态度、学习纪律、独立思考、组织管理能力、动手能力、论文与报告撰写能力、文字和口头表达能力、与他人合作及交往能力、文件封装和打印规范。 顺德职业技术学院毕业设计（论文）评阅教师评阅意见表 学生姓名 班级 学号 设计课题 课题合作者 评阅教师评语：评阅教师：年 月 日 评阅参考意见： 学生是否较好的掌握课题所涉及的基础理论、专业技能和专业知识； 学生是否具有从事设计、制作、测试、研究或担负专业技术工作的初步能力； 觉得是否按指导教师下达的任务书要求完成课题和撰写报告； 完成的质量和完成过程中近两年创造性工作情况； 学习态度、学习纪律、独立思考、组织管理能力、动手能力、论文与报告撰写能力、文字和口头表达能力、与他人合作及交往能力、文件封装和打印规范。 顺德职业技术学院毕业设计（论文）答辩委员会评语表 答辩委员会评语：总成绩：年 月 日 答辩委员会成员签字： 年 月 日their own conditions to develop the correct road, the maximum to avoid investment risk, gain profit.three vigorously promote the brand. To establish brand awareness, awareness of the use of brand, brand value, brand acquisition performance, enhance the competitive strength. Concentrated manpower, careful planning, packaging and publicity of a number of unique, market influence and coverage of the brand, the implementation of key breakthroughs, to enhance the competitive strength, walking business road the competition of alienation and characteristic