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X房屋土地管理所工作总结 房地所一年来的工作在街道工委、办事处的大力支持和区局党政班子的正确领导下，全所员工团结一致，共同努力，认真贯彻落实局20xx年工作部署，坚持贯彻一条主线，加强两个方面，突出三个重点，完成四大任务，夯实五项基础的总体思路。认真履行行政管理职能，坚持一手抓服务，一手抓发展，从以下四个方面做了努力：　　一、树立良好的服务意识，是做好各项工作的保障　　一年来，我所紧紧围绕“立党为公，执政为民”这个主题开展工作。加强政治学习与思想教育，逐一签订了廉政建设责任书，公开工作职责、工作程序和工作纪律，自觉接受社会监督，提高依法办事为民服务的自觉性。认真组织开展法律、法规、业务知识学习和参加业务培训，提高员工的综合素质和为民办实事的本领。开展职业道德教育，提高爱民、便民、利民和工作主动性。始终贯彻人民群众无小事，对待人民群众的来信来访，耐心接待，细心解答，深入实际，抓紧落实。一年中，共接待群众的来信来访百余人次，人民来信7件，协调有关部门逐一解决，全年实现零投诉。　　房屋权属登记是主要服务项目，为了方便快捷地为群众查询，我们将房屋历史资料录入电脑，发挥了现代化办公的功效。同时还将2253户产权人房屋普查清册、物业企业基本情况全部建立了计算机管理。为规范服务工作奠定了基础。　　积极主动地为地区经济建设与发展服务。当地区的规划建设需要提供土地、房屋数据时，我们加班加点，保