市场人i员培训大纲.docVIP

市场人员的培训大纲市场的管理中，市场人员的培训是非常重要的一个环节。对于新进业务人员的培训课程设计应该包括哪些内容呢？一： 培训课程的设计第一部分应该是如何认识自己，他应该包括企业介绍、自我介绍、以及产品介绍 市场营销知己知彼，百战不殆。 企业介绍企业介绍要抓住要点、通俗易懂、言简意赅。看一个业务人员如何介绍自己的公司最能看出其业务素质。一般情况下企业介绍应该包括企业概况、要点、特点等企业概况的内容应包括企业的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质荣誉、客户状况等。企业介绍的要点部分一般宜突出产品与客户群体定位的部分。特点部分则要突出本企业与同行、与竞争对手的不同的部分。培训要有计划、分步骤、有针对性的进行。即使是原有业务业务人员工作相当长时间仍不能准确地介绍公司的大有人在。培训的目标是使自己的业务人员要能根据不同的客户与场合分别可以用1分钟、用3分钟、5分钟的时间以清楚、准确的介绍自己的企业。 自我介绍自我介绍应该包括自己的职务、职责范围。 产品介绍产品介绍一般要包括产品的功用、特点与价格，适用的目标客户的类型等。 第二部分 成功市场人员的特质这部分课程内容的设计主要包括影响业务人员成功的因素与成功业务人员的特质等，目的是为市场人员的工作、学习建立一个目标与方向。 影响业务人员成功的因素影响业务人员成功的四项因素的第一个英文字母组合成KASH（现金）