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* 面试考官提问技巧 ——提问中应注意的几个问题 在提问时，要清楚你提问的目的 事先准备一个提问用的提纲 要采用他人能够理解的方式来提问，避免理解困难 在听完一个问题的回答后，再提出另一个问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 你应避免的提问方式 1．引导式提问 它会给人一种按你意图回答问题的感觉。 例如：“你难道不认为这是唯一的解释吗？” 2．引诱式提问 这种提问方式，试图通过对他人的欺骗或引诱，以揭示某些重要的问题。例如：“责任不责任都是小事，我只想弄清到底是怎么一回事。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 你应避免的提问方式 3．组合式提问 这种提问方式要求人们同时回答几个不同的问题。 4．含糊的提问 这种提问给人带来心理上的混乱，因此难以根据他们的经验回答。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 人力资源管理概述 组织设计与工作分析 人才招聘 员工培训与职业生涯规划 绩效管理 企业文化与员工关系管理 目 录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 方案制定 方案实施 需求分析 效果评估 培训管理流程 培训流程 目标制定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 培训需求分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 设定培训目标 举例 知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 培训评估 反应层 学习层 行为层 效果层 课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。问卷 度量学习效果，评估学员在知识、技能方面的收获。考试 评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变（观察法、主管评价、客户评价、同事评价…） 通过对质量、安全、、利润、等企业或学员上司关注的可度量的指标进行考查，判断培训成果的转化情况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 竞争的三度空间示意图 竞争 密集区 竞争宽松区 竞争 垄断区 普通的人员 艰辛地生存 优秀的人才 高品质生活 卓越的人物 理想的境界 竞争 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * ●企业为员工设计职业生涯发展规划的目的 ——企业为员工提供了广阔的舞台 ——企业为员工指明了发展方向 ——企业为员工确立了奋斗的目标 ——企业为员工提供了向上发展的空间 ●企业为员工设计