“源家园”体验店合作方案.docxVIP

“源家园”体验店特许经营合作方案北京恩源科技有限公司2014年02月目录前言3第一章 品牌介绍41.1企业文化41.2源家园体验店模式41.2.1 项目优势41.2.2 加盟恩源体验店的理由5第二章 加盟政策62.1 特许经营加盟资格62.2 特许经营加盟流程62.3 双方的权利与义务72.4 体验店成本预算及损益分析82.5 资质办理112.5.1 需办理证件名称112.5.2 证件办理流程112.6 加盟协议13第三章 体验店设计与拓展管理方案143.1 体验店选址143.1.1 商圈分析143.1.2 选址流程及原则143.2 体验店装修143.2.1 加盟店类型143.2.2 加盟店形象设计与装修143.2.3 加盟店装修效果图及案例展示153.3 体验店拓展与管理方案153.3.1 拓展方式153.3.2 拓展成本和收益153.3.3 体验店管理方式163.3.4 管理成本和收益16第四章 市场支撑与管理办法174.1 体验店培训体系搭建174.1.1 培训体系方案174.1.2 培训流程184.2 体验店人员体系搭建184.2.1 组织结构184.2.2 岗位职责及能力要求184.3 体验店督导体系搭建204.3.1督导的管理职责：204.3.2 体验店奖惩条例234.4 体验店考核体系搭建244.5 体验店店务管理244.5.1 店务流程管理24第五章 退出机制265.1 退出流程265.2退出交接事宜26第六章 北京恩源科技有限公司简介266.1 公司简介266.2 公司历程276.3 全国节点公司27前言本方案是北京恩源科技有限公司针对旗下“源家园”特许经营体验店拓展政策和运营标准制订的手册，目的是建立经营体验店拓展和运营的基本指导方针。第一章 品牌介绍 企业文化北京恩源科技有限公司愿景使命：愿景：成为推动中国从世界工厂到世界办公室转变最卓越的组织。使命：为中高端客户提供信任、尊贵、便利的服务。1.2源家园体验店模式恩源率先将体验式营销的O2O商业模式应用到电商行业发展上来。这种体验式营销转换到现实的操作方法便是设立“体验店”。体验店的好处在于，店里只需提供所代理品牌的样品提供体验，客户在体验店体验后去源家园网站进行订购并由厂家发货,直接完美地摆脱了实体店的物流、库存压力，大大降低了投资成本。传统的O2O模式是先付款后消费，而源家园则是先体验再买单，顾客先到体验店进行体验，满意后通过网上确认订单，不仅不存在强制消费更能增强消费者良好的消费体验和消费粘度。线下商城优势主要在于可以亲身体验，最真实的触感，但价格方面的劣势让不少消费者望而却步。线上消费模式上具有很好的价格优势但是不管商家们如何绞尽脑汁改善用户体验，虚拟购物始终无法带来现场购买那种身临其境的感觉。源家园平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，可为用户带来更加完善的消费体验。1.2.1 项目优势 （1）平台领先优势。电子商务是当今的产业发展趋势，已经广泛的被政府、企业、消费者所接受，随着各地政府重视电子商务产业聚集和发展，地区的第三方平台已经引起越来越多的政府重视，已经成为各级政府重金打造的平台，随着政府决策者的关键逐步转变和日益城市，建立地区的电子商务门户成为地区发展的标准，恩源公司的电子商务经过市场检验，平台、产品服务在市场中乃至行业内均属于领先水平，充分保证了强大的市场竞争优势。（2）业务产品优势。经过十多年的实践和沉淀，我公司在电子商务平台、电子商务产业园区（体验店）拓展、恩源助理会员发展等方面积累了丰富的经验，最大化的提供了业务本身良好的发展模式，公司在平台研发方面投入了巨大精力，软件著作权等方面达到百余项，目前公司平台及业务在全国40多个城市落地，均在当地称为政府重点扶持企业，成为城市名片和亮点，在公司管理、业务支持、法律风险方面已经形成了一套行之有效的办法和制度。公司业务的成熟保障了加盟公司快速、良性的稳步发展。（3）全国资源与服务支撑优势。恩源电子商务经过十多年的发展，在全国多处形成了规模性公司，在当地具有良好的口碑和形象，具有非常强的感召力，恩源在全国建立40节点公司，沉淀了大批的合作伙伴资源以及客户资源，加盟的节点公司都可以共用这些资源，实现资源共享的最大化利益。北京恩源科技有限公司集合众多电子商务行业专家，公司拥有四大云计算研发基地，公司组织严格培训，协助加盟商管理公司，协助代理商进行招商运作工作，最大化的保证代理商和加盟商与总公司管理同步，保证加盟商的利益；总公司不定期的对各代理商和加盟商销售服务及管理人员进行专业的销售、服务与管理课程的培训。保证代理商和加盟商的市场竞争优势与运作管理优势，为客户提供规范、专业的服务管理。（4）完