成熟前期销售人员训练l要点课后测试题答案.docxVIP

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 成熟前期销售人员的特点不包括： √ A 整合能力 B 独当一面 C 遇挫频繁 D 业务骨干 正确答案： C2. 企业对成熟前期销售人员进行培训的知识内容不包括： √ A 心理分析知识 B 人际交往知识 C 竞争策略知识 D 客户价值知识 正确答案： D3. 当我方进程领先于对手，客户处于酝酿阶段时，应该采取的竞争策略是： √ A 游击战 B 阵地战 C 闪电战 D 保卫战 正确答案： D4. 下列选项中，不属于成熟前期销售人员需要掌握的核心是： √ A 客户管理能力 B 建立信任能力 C 商务谈判能力 D 分析客户能力 正确答案： A5. 对成熟前期销售人员进行的观念态度培训不包括： √ A 换位思维 B 全局思维 C 辩证思维 D 诚信思维 正确答案： B6. 下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是： √ A 了解客户的兴趣爱好 B 对客户强颜欢笑 C 关注客户的发展方向 D 谈论与客户的共同经历 正确答案： B7. 按照心理需求可将客户分成五种类型，其中注重企业长远发展的是： √ A 鸵鸟类 B 饿狼类 C 雄狮类 D 蛀虫类 正确答案： C8. 容易受到“首因效应”影响的客户是： √ A 基层客户 B 执行层客户 C 管理层客户 D 决策层客户 正确答案： A9. 销售人员与客户建立信任感的步骤不包括： √ A 了解规律 B 对岗沟通 C 纠正认知 D 自我剖析 正确答案： B10. 关于对成熟前期的销售人员训练时应注意的问题，下列表述错误的是： √ A 触动“核心价值观” B 随时跟进 C 因人而异 D 长期反复 正确答案： B判断题11. 业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误12. 促使“鸵鸟类”客户购买的方式就是不断说服。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确13. 首次拜访客户时给予礼品可以建立客户的信任。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误14. 正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确15. 只要客户信任业务员，就可以建立信任感。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　小故事3、老人与黑人小孩子　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白