房产销售总监岗位职责及o绩效考核办法.doc

XX项目销售总监职位说明书 一、基本信息 职位名称 销售总监 所属部门 营销部 职位编号 直接下级 销售经理 直接上级 总经理 薪资等级 定员标准 1 批 准 人 撰写日期 二、职位设置目的 为公司项目运作提供市场研判及开发建议，统筹项目策划和销售工作的正常开展，做好公司在售项目的营销策划、销售推广及客户服务工作等。外包营销公司业务管理。 三、监督与岗位关系 （一）监督关系 1.所受监督：受总经理直接监督指导。 2.所施监督：对销售部进行指导和监督，对销售经理进行直接的业务指导和工作监督。 （二）与其他岗位关系 1.内部联系：本岗位需了解工程进度与形象、项目规划与设计、合同审计情况、物业的人员及物资配合等，需与工程部有密切联系，经常与财务部有联系，时而与物业公司接触。 2.外部联系：相关政府部门。 四、工作内容与职责 序号 主要工作内容 负责程度 频率 一、 市场规划 1 了解行业相关的新闻动态，组织并参与房地产市场调研。 执行 随时 2 组织相关人员进行市场调研，对市场环境与产品竞争态势进行统计分析，向公司决策层提供信息与建议，参与制订公司市场规划与产品发展策略销售目标制订公司销售目标，经公司确认后，制订相应的营销策略、规划与政策、制度，组织协调资源，进行市场与产品推广，提升公司与产品品牌，完成销售、回款与市场目标客户关系管理拓展、管理销售渠道，协调维护客户关系，建立支撑多产品的稳固、均衡的销售网络体系与客户关系费用与预算管理据公司年度预算方案，组织制订、评审和控制业务年度预算，组织制定费用使用规划并监控实施，确保各种资源及时到位并合理利用，提高投入产出比组织制订销售业务所涉工作的各项制度与流程并不断优化，根据公司文化与价值导向，管理、培育所辖团队，支撑业务运作根据业务发展趋势招聘、培训、提高员工素质，建立职业化的销售团队与管理梯队 资历 资格描述 工作经验 具有五年以上房地产销售相关工作经验 学历 全日制大专及以上学历 身体条件 身体健康，精力充沛 能力要求 具有较强的学习能力、理解力；具有较强的组织领导能力、管理能力、计划能力、开拓能力；具有较强的沟通表达能力。 专业知识 具有房地产经营与管理流程，广告设计与发布常识，基本建筑常识等销售、策划知识 素质要求 （1）影响力：在准确把握说服对象心理特点的基础上，运用复杂的策略影响他人或通过微妙的操作手段使他人接受自己的观点；（2）成就导向：在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿承担风险；（3）信息搜集：系统地分析并构建信息搜集调查的方法，熟练地掌握信息搜集与分析的各项技能,能够组织协调有关资源，把控信息搜集的效率、效果、准确性；（4）关系建立：通过个人努力或运用比较复杂的方法赢得客户的接纳并与其建立融洽、密切的关系，最大程度地隐藏自己的功利性目的，与他人建立基于情感的关系。 备注XX项目销售总监考核项目说明 考核项 考核目的 考核内容 考核人 营销战略方案的质量 保证营销战略和总体战略一致 对市场需求结构分析的客观性、合理性；市场容量预测与实际销售情况的绝对偏差量；营销策略的可行性 总 经 理 年度销售目标完成情况 保证公司的销售目标能够按计划完成 销售收入完成百分比、销售计划执行情况 营销策划方案的质量 保证营销策划方案的市场投放效果与开发公司的销售经营目标的连贯性和一致性 编制营销策划方案的合理性、可行性；营销策划方案实施的效果；营销策划方案创造的经济价值分析 企业品牌知名度 保证提升公司品牌形象，增强公司竞争力 品牌宣传的力度、品牌被市场的认可程度 销售费用预算执行偏差率 整体上加强销售费用规模和效果控制，提高利润率 销售费用是否合理有效，销售费用预算执行偏差率 销售费用收入比率 保证销售费用的高效使用 投入的销售费用和销售收入的比值与目标值的偏差程度 销售管理体系的规范化程度 保证建立健全规范化的销售管理体系，同时使销售管理体系发挥最大的效能 销售管理制度建设的标准化程度；销售管理体系运营的规范化程度；销售管理体系运行的经济价值分析 客户满意度 保证对客户的服务质量，提高公司的核心竞争力 年客户投诉总量，客户投诉是否及时、有效得到解决，是否积极服务客户 销售合同审核准确性、全面性和及时性 控制合同风险，提高客户满意度 是否能够按计划审核合同，合同审核的准确性、全面性 市场价格信息了解程度 充分了解市场价格信息和变动趋势 市场价格信息调研报告提交情况 项目成本信息完备性、准确性 保证充分了解成本信息作为定价基础 是否系统的收集成本信息 销售定价报告质量 保证合理的销售定价 销售定价是否满足市场竞争、项目成本要求 销售统计完备性、及时性、准确