欧曼配件质量三包管理办法.docVIP

欧曼营销公司管理制度————————————— ★ —————————————— 欧曼配件质量三包管理办法 FTM.110139.034.15月10日发布 北汽福田汽车股份有限公司欧曼营销公司 1. 目的 为维护欧曼分销中心、服务站（以下简称服务站）、配件专卖店（以下简称专卖店）和广大欧曼用户的利益，明确欧曼配件质量三包政策，保证欧曼配件销售工作顺利进行，特制定本办法。 2. 适用范围 适用于区域分销中心、服务站、配件专卖店对整车三包期外用户销售的配件，在使用过程中出现的质量问题的处理。 3. 术语 配件质量三包：是指欧曼配件公司销售的用于非整车保修的配件由于设计、制造、加工、材质等原因引起的功能失效或达不到应有的性能，配件公司根据本办法的规定进行赔偿性（更换或修复）处理。 4. 引用文件 欧曼整车三包服务政策 5. 职责 5.1 配件技术科 5.1.1 配件质量保修政策、程序的制订及监督执行； 5.1.2 质量三包配件责任裁定标准的确定及异议信息的仲裁； 5.1.3负责配件保修信息分析及供应商改进建议的提出； 5.2 配件财务科 5.2.1 质量三包配件帐务、票据处理 5.2.2质量三包配件报废处理的监督、费用的收取； 5.3 配件采购科 5.3.1负责与供应商进行质量索赔协议签订以及质量保证金的收取； 5.3.2负责所回收故障件向供应商清