电子商务实验报告 消费者.docVIP

实 验 报 告 姓 名：学 号：专 业：班 级： 营销课 程： 电子商务江苏师范大学商学院市场营销系 《电子商务》课程实验报告 实验序号 3 实验名称 B2C与C2C电子商务实验 实验组别 四 模拟角色 消费者 实验地点 北301 指导老师 宋庆军 实验日期 2014.4.24 实验时间 周四第二节课 一、实验目的及要求 学会以个人消费者的身份到商场购物的基本流程； 掌握网上购物的基本流程和在线支付； 掌握如何访问企业网站、门户网站和使用搜索引擎； 了解商业流通企业是如何在网络环境中运行的；传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。 二、实验环境 Windows xp、IE6.0、浙科电子商务模拟软件 三、实验内容与步骤B2C： 1.用户注册：点击消费者的角色名，点击“注册”按钮，进行学生用户注册。按照要求输入相应内容，完成账号注册，并登陆。 2.邮箱注册：点击地址栏下的“申请”进入邮箱申请页面，输入用户名和真实姓名，点击确定，便可注册浙科邮件系统的邮箱。注册成功后，关闭邮箱页面，返回浙科电子商务教学软件的首次登录的信息编辑页面 3.设置邮箱帐号：邮箱帐号注册成功后，在邮箱地址栏下的文字中，点击“设置”，进入邮箱连接向导。 4. 开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。下载了CA证书并安装后，登陆个人网上银行系统。 5.查看、购买商城商品：消费者用户进入网上商城后，可以注册为网上商城的新用户，然后通过分类浏览、商品搜索、热门类别查看等方式查找到自己想要购买的商品。当然，如果对该商家的商品感兴趣，还可以进入它的网上店铺查看更多该商家的商品。续表一6.网上支付：在确认购物车内的商品后，消费者可以选择去收银台支付货款。此时系统会让消费者确认生成订单（假如消费者没有登录网上商城，则系统会提示首先登录网上商城），并在订单生成成功之后指引消费者网上支付。7.为了让商家尽早处理消费者的订单，还是建议选择马上支付。商城的支付按钮通过网上银行的支付接口链接到网上银行的在线支付页面。消费者可以按照页面的提示选择客户类型、填写账户信息并选择支付账户，确认支付后马上可以完成货款的划拨。 8.商品配送：收到消费者支付成功的订单，商场用户需要在信息化平台的销售管理/订单管理里处理该订单，即按照订单的内容组织商品进行配送。9.确认到货：在物流运输车辆把商品送抵消费者指定的配送地址后，消费者会收到到货通知，消费者在确认商品到货后，整个网上购物的过程结束。 C2C:1.访问拍卖网站。如果用户想要发布物品到拍卖网站出售，点击进入“我要卖”，然后选择您要出售物品的方式。 2.选择一口价出售的物品，买家在选择购买的时候不需要出价，而会直接用一口价购得；而对于拍卖出售的商品，买家之间需要经过竞拍的过程，在拍卖结束后，卖家将和出价最高的买家自动成交。续表二 3.而对于想要通过拍卖网站购买商品的用户，可以分类浏览物品信息或者通过搜索查找商品。注意一口价出售的商品只能以一口价购买，而拍卖出售的商品需要经过竞拍的过程，等到拍卖时间结束后，出价最高的买家将获得该商品。4.进入我的买卖，可以查看到用户在拍卖网买到和正在竞价的商品，同时可以管理自己发布出售的物品，以及查看其它用户的留言评价等。卖家还可以开设自己的店铺，集中展示自己发布出售的物品。四、实验体会与建议 1.熟悉了网上购物的基本流程和在线支付以及在网上进行拍卖的流程； 2. 了解了网上购物的便捷之处； 3.掌握了如何进行网上支付； 4.熟悉了如何发布出售商品。五、老师评语 老师签名：日期：成绩：江苏师范大学商学院市场营销系实验报告 Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening ru