滴滴打车管理信息系统分析.pptxVIP

滴滴打车系统分析时尚fashion快捷管理信息系统方便Fastconvenient背景介绍管理信息系统分析对比传统出租车行业不足之处未来展望Backgroud背景介绍第一部分产品简介发展历程背景介绍——产品简介滴滴打车是一款免费打车软件，时下最热、最酷、最帅的手机“打车神器”，是覆盖最广、用户最多、最受用户喜爱的“打车”应用。2012年，北京小桔科技有限公司成立，9月9日正式在北京上线。现在，滴滴打车每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的生活服务，已经成为了全国最大的打车软件平台。滴滴打车，是一种新的生活态度。背景介绍——发展历程滴滴打车2012年9月9日2012年10月28日嘀嘀打车正式上线版本1.1，即时信息，一键重复发送，注册简化 2012年12月2日2012年12月18日版本1.2，预约、加价，省掉注册、登录流程2013年2月2日版本1.3，呼叫等待，高峰期可延长等待时间版本1.4，增加了预约等待功能2013年6月26日 2014年1月4日版本2.0，一键叫车、异地预约、3D地图2014年3月28日 版本2.6，可用微信支付车费 2014年5月20日入驻手机QQ，使用“QQ钱包” 支付车费 原“嘀嘀打车” 正式更名为“滴滴打车”System管理信息系统分析第二部分传统打车困境管理信息系统组成系统流程分析—传统打车困境。。。。。。师傅，去明光路汽车站去哪不去系统流程分析—传统打车困境拦不到乘客路边拦车信息的不对称拦到成功上车换班加气不愿去问题所在系统流程分析—管理信息系统组成乘客端司机端管理信息系统后台管理系统流程分析—管理信息系统组成愿意等待、拼车等无人接单加价定位乘客位置发送叫车信息司机接单乘客端：实时位置显示在线交流到达目的地、支付结束上车系统流程分析—管理信息系统组成定位司机位置选择订单并抢单抢单失败播报附近叫车信息抢单成功到达目的地、支付结束乘客上车司机端：实时位置显示在线交流Contrast对比传统出租车行业第三部分优势对比传统出租车行业（优势）移动终端实时交谈移动终端.实时交谈.定位.预约.支付.评分.加价叫车.后台管理. 数据统计.定位预约支付评分加价叫车后台管理数据统计对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车随时随地，触手可及，不受空间和时间的限制无此方面功能移动终端对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车直接与司机沟通，避免切换短信或电话功能，减少不必要的操作无此方面功能实时交谈对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车通过GPS 定位司机，掌握出租车较多的区域，减少空车现象司机找乘客不易，乘客找出租车靠运气，信息不对称造成空车运行（浪费资源、增加雾霾）定位（信息对称）对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车通过手机APP端预约附近的车辆接单出租车管理公司电话预约，可靠性不够，时间难以控制预约对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车与银行卡绑定，实现电子支付纸币支付，存在司机没有零钱不愿意接送或乘客忘记带钱无法打车等问题支付对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车乘客可以支付钱后，对服务的满意度进行评价乘客很少主动给予司机好评；通过电话投诉到出租车公司，操作较为复杂，时效性不足评分对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车方便随时预约，不受空间和时间的限制无此方面功能加价叫车对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车连接乘客端与司机端的桥梁，可对专车司机进行有效管理，提高司机的服务意思和态度无法对司机进行有效的管理，造成出租车司机态度普遍较差，随意拒载、挑客后台管理对比传统出租车行业滴滴打车传统出租车数据互通，归纳打车习惯，合理利用人车的资源配置；统计功能，乘客可根据司机的评级筛选抢单司机无此方面功能，数据统计困难数据统计Deficiency不足之处第四部分不足之处信息安全：时时定位客户位置，电子支付银行卡信息可能泄漏司机使用手机软件接客途中，不使用“暂停”标志，拒载、加价、甩客行为司机拨打移动电话带来的安全隐患专车打车不支持语音功能，无法通过电脑端进行预约等Future未来展望第五部分未来展望专车优化转单VIP会员大数据传统出租行业衰落服务化个性化回归理性对象分层化独立车队谢谢大家！