第7部分物流决策支持系统学习课件.pptVIP

第7章 物流决策支持系统 学习目标 通过本章的学习，首先了解什么是决策支持系统，以及决策支持系统的特点、功能和结构，把握决策支持系统在物流管理中的作用，重点掌握物流管理如何应用决策支持系统提供的各种决策模型支持决策。 内容提要 7.1 决策支持系统概述 7.2 物流决策支持系统 7.1 决策支持系统概述 7.1.1 决策支持系统的概念和特点 1.决策支持系统的概念 DSS在传统MIS基础上发展起来 DSS至今没有统一的定义 DSS主要用于解决半结构化和非结构化问题 Gorry and Scott Morton图 2.决策支持系统的特点 追求决策的效果，而非处理的效率 不是代替决策，而是支持决策 具有智能性 面向决策者 模型和用户共同驱动 强调交互式的处理方式 支持最优化的、满意性的和启发性的方法 支持决策全过程 7.1.2 决策支持系统的功能和结构 1.决策支持系统的功能 决策目标、参数、概率的规定 数据检索和管理 决策方案的生成 决策方案后果的推理 语言、数值和图形信息的显示和吸收 方案后果的评价 决策的解释和执行 战略构成 2.决策支持系统的结构 DSS的基本结构 Bonczak提出的三系统结构 IDSS的结构 基于数据仓库和数据挖掘的DSS结构 综合DSS的结构 DSS的基本结构 数据库子系统 数据库 数据库管理系统 模型库子系统 模型库 模型库管理系统 用户接口子系统 DSS的基本结构图 Bonczak提出的三系统结构 DSS三系统结构 DSS三系统结构分解 智能信息系统（IDSS）的结构 DSS与ES相结合形成IDSS DSS与ES的总体结合 ES作为DSS的独立部件 DSS作为ES的一个扩充部件 IDSS结构图 基于DW和DM的DSS结构 DW侧重于存储和管理面向决策主体的数据，支持管理部门的决策过程。 OLAP侧重于数据仓库中的数据分析,并将其转换成辅助决策信息。 DM采用非平凡方法高度自动化地分析系统原有的数据、作出归纳性推理、从中挖出潜在的、有价值的、未知的、新颖的关系/模式/趋势，并以易理解的方式表现出来。 基于DW和DM的DSS结构图 综合DSS的结构 模型库系统和数据库系统的结合 数据仓库、OLAP与数据挖掘的结合 专家系统与数据挖掘的结合 综合DSS的结构图 7.2 物流决策支持系统 7.2.1决策支持系统在物流管理中的作用 提高物流决策的有效性,促进物流决策的科学化 有利于提高物流系统的管理水平,加速管理工作的现代化 推动和增强现代科学技术在物流业的应用、研究。 提高物流决策的有效性,促进物流决策的科学化 查询 统计分析 数据挖掘 在线分析处理工具 人工智能 7.2.2物流决策支持系统模型 1.DSS常用模型种类 物理模型 数学模型 预测模型 管理决策模型 仿真模型 静态模型与动态模型 物理模型 实物模型 模拟模型 数学模型 原理性模型 系统学模型 规划模型 计量经济模型 仿真模型 如果管理系统包含的数字逻辑关系较为复杂，以致很难建立数学模型，难以运用数学解析法去寻找答案。这时，我们需要借助仿真来解决问题，辅助管理系统的决策。 建立仿真模型是仿真过程的主要步骤之一 静态模型和动态模型 静态模型 情景的简单快照，处理相对简单 动态模型 用于分析随时间产生变化的情况 2.DSS在物流决策过程中应用的模型 需求预测模型 运输优化模型 配送中心选址模型 库存成本控制模型 需求预测模型 物流需求预测涉及的相关概念： 需求的空间和时间特征 无规律需求和规律性需求 派生需求和独立需求 需求预测模型 定性预测法 头脑风暴法 德尔菲法 小组共识法 市场调研法 需求预测模型 定量预测法 简单平均法 时间序列分析法 加权平均法 移动平均法 指数平滑法 回归分析法 运输优化模型 运输工具选择模型 运输服务商选择模型 商品运输供求平衡模型 图上作业法 任务指派的数学模型 运输最短路径的动态模型 运输工具选择模型 经济性 迅速性 安全性 便利性 运输服务商选择模型 层次分析法 递阶层次结构 构造判断矩阵 一致性检验 e.g. 以速度、价格、服务和质量为评