物流工程LEv3.02.ppt

2.3.2 企业物流系统分析 企业物流系统规划要满足企业在战略时间段内物流“准快省”的需要，必须考虑企业的内外部需求，对系统所提供的服务和绩效进行比较，这就要进行物流系统分析 有利于企业降低成本、改进服务、提高服务质量和竞争力。 企业物流系统分析通常包括五大分析： 需求分析 绩效分析 流程分析 结构分析 标杆分析 1. 需求分析Requirement analysis 需求分析是第一步，要核准顾客、市场、销售和企业其他部门对物流服务和绩效的要求 这些要求与公司总体目标是否一致， 满足这些要求的投入产出是否合理， 是否符合公司战略重点、营销的功能与范围等。 例如企业销售部门从自己部门考虑，总希望有过高的物流服务，而不考虑所投入的物流成本，这是违反物流二律背反原理的，也不符合公司总体目标。 需求分析过程中要把握足够性原则，物流服务改进所增加的成本应当不高于因此所带来销售和盈利的增加。 需求分析的结果应当按照物流二律背反原理，在资源投入和产出间寻求适当的平衡。 2. 绩效分析 Performance analysis 绩效分析的任务是检查衡量从采购、生产到销售的整个物流过程中各个单项工作站的运营和管理绩效 包括发生了哪些成本，达到了什么质量和效益。 衡量的结果就是分析确定各工作站及其间的订单流、物料流和信息流的关键性能指标。 通过绩效分析，订单执行时需要哪种资源投入，成本是多