物业管理运营监控要素及监控构建探讨.ppt

运营管理认知 运：运动、运输、运作、运行、运筹、运用… 营：（筹划、谋求）营销、营生、营造、营业、… 运+营≈运筹 Text 2 管理控制认知 名人名言 管理控制认知 管理控制是指管理者影响组织中其他成员以实现组织 战略的过程。管理控制涉及一系列活动，包括：计划组织 的行动；协调组织中各部分的活动；交流信息；评价信息 ；决定采取的行动；影响人们去改变其行为。管理控制的 目的是使战略被执行，从而使组织的目标得以实现。因此 管理控制强调的是战略执行。管理控制是管理者执行战略、实现目标的工具之一。 控制的原则 控制的类型 寓言故事——扁鹊三兄弟 扁鹊三兄弟从医，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得好极了。” 控制的其它类型