《国美公司人力资源管理系统设计》.docVIP

南京工业大学 浦江学院 课程设计报告书 2012—2013 学年第 二 学期 题目：国美公司人力资源管理系统设计 专 业： 人力资源管理 班级学号： P2105110218 学生姓名： 陈志祥 成 绩： 指导教师： 李辉 2013 年 7月 目录 一、企业概况……………………………………………………………3 二、职位分析……………………………………………………………4 高层………………………………………………………………………………………………………………………4 中层 9 基层 18 三、招聘计划…………………………………………………………...26 四、职前培训…………………………………………………………..28 五、绩效考核…………………………………………………………..31 六、合益法职位评估……………………………………………………45 七、薪资调查表…………………………………………………………45 八、工资等级线…………………………………………………………46 一、企业概况 国美电器集团，简称国美（GOME），其创始人为黄光裕。是一家家电零售连锁企业。1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2007年中国连锁经营前30强中，国美电器以869.3亿元位列第一，并再次蝉联家电连锁第一名，2008年3月中国连锁经营协会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1023.5亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位” 国美电器集团的企业使命是成就品质生活，企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。 国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示， 2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。 二、职位分析文件 访谈提纲—总经理（高层） 访谈提纲： 您好，我们是南京工业大学浦江学院大二的学生，我们正在进行一项关于岗位分析调查，希望通过这次调查了解国美电器总经理职位的状况，为此我们需要您的帮助和参与，以共同完成对本课题相关情况的调查，使对于课题的研究有现实和实践价值。 我们向您承诺，今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，您声明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮助。 一、访谈时间： 第十五周 二、访谈地点： 总经理办公室 三、访谈对象： 国美电器总经理 四、访谈目的 职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。 五、访谈问题（内容） 请被访者简要介绍本人的情况（学历、工作经验等） 被访者就职岗位名称及工序名称 请被访者简要描述所从事的工作 请被访者使用什么样的设备，工具，辅具 被访者的就职岗位对情绪和脑力有什么要求 被访者的岗位对技能的要求 被访者的工作环境是否舒适？和别人的工作环境相比有什么不同？ 被访者认为从事此岗位工作最低需要什么文化程度？需要什么样的工作经验？ 被访者所在岗位需要多长时间的岗前培训？ 被访者对现在的工作是否满意？ 就公司的经营而言，我们面