2013竞驰软件常见问题集.docVIP

1、 进入软件时提示：“应用服务器连接失败”或者“在一个非套接字上”等？1. 检查套接字，服务器和数据库服务器是否正常启动；2、检查数据库是否有密码 3、 点开始-程序-Microsoft sql server--企业管理器—数据库服务器图标点右键—属性—安全性—身份验证选择sql server和windows4、如果进软件服务器输127.0.0.7不能进入，就使用本台计算机的计算机名。5、安装SQL时设置了密码，需要在企业管理器中—安全性里去删除。 2、进入软件时，提示“无法找到加密狗，以试用版进入”（针对正式版客户）？1.加密狗是否注册。（单机版用户是安装好软件，进软件时自动出来注册窗口。V8.1网络版用户需要在桌面右下角点开服务器—帮助—软件注册。） 2.加密狗上有没有亮灯；3.检查USB接口是否是好的； 4.关闭windows的防火墙。5.检查版本与加密狗版本是否一致。 3、什么是查询版？如何使用？哪些版本可以查询？ 查询版主要用于软件基本信息，报表的一个查询，不可以做单，软件应有的操作员权限，查询版也一样具有。查询版的使用不需要加密狗。 将查询版的K图标放置软件安装目录下。然后发一个查询版的快捷键在桌面即可使用。 只有每个系列软件的最高版本，且必须是网站上正式发版的程序才附有查询版。譬如 K3管理通，只有标准和企业版才能有相应的查询版。 4、 远程网络连接