3.孙卫东.信息化数据粒度选择的冲突图实践20120902.pptx

信息化数据粒度选择的冲突图实践步骤：1.识别问题的形态2.描述问题3.建立冲突云4.逻辑检查并更新5.揭露假设6.以双赢建构解决方案7.沟通解决方案1.识别问题的形态生产制造企业的IT系统提供的信息化数据是提供细化数据好还是提供宏观数据好。1.识别问题的形态2.描述问题为了帮助企业决策，在制造业的信息化建设上，近达认为应该提供完整、细化的数据，可以抓住关键点。金光认为应该提供宏观层面的数据，细节数据会导致领导失去焦点。3.建立冲突云3.建立冲突云4.逻辑检查并更新4.逻辑检查并更新5.揭露假设1.揭露B→D的假设2.揭露C?→?D’的假设3.揭露D /D’的假设曲风波-web敏捷 UDE：近达冲突图Injections：1、 数据精度的高低，不是关键如果我们度量的数据不是正确的方向， 那么追求精确性是毫无意义的；如果是个正确的方法，一般都不需要高的精确性，就已经足够了。2、《仍然不足够》中的方案3、企业的信息化更需要迭代式，这个迭代包括数据粒度和范围的迭代4、非瓶颈节点上的IT建设，如果不是提供瓶颈所必需的信息支持的话，则无意义1、取得详细数据的成本已经很低2、不同的人对数据的看法不一样，不能随便省略3、详细数据可以从不同维度进行分析4、细化数据帮助相关人员对企业进行精确控制5、在对数据进行处理的时候，容易引起遗漏、误解等6、细的数据，可以帮助执行层解决问题1、只能从汇总后的数据中看到全貌；2、数据太细容易造成局部优化；3、现在的软件很多都提供Dashboard之类的功能4、数据没有经过处理只是数据，而不是信息5、管理高层不需要了解细节信息6、提供太多的数据给决策人员，会导致管理者失去焦点6.以双赢建构解决方案假设注射剂B-D4相关人员对企业进行精确控制提供给企业控制的数据可以先是关键数据，如有必要再提供细化的数据B-D’5管理高层不需要了解细节信息当出现问题时，提供细节信息可以快速定位问题信息化数据粒度选择冲突图D*.1、已有信息化基础，并且数据粒度较细的情况，可以再适当的处理关键的汇总信息供快速决策用。2、对信息化基础弱的公司，可以先收集关键的信息，使企业的决策方向正确,先在全局上解决瓶颈问题。再持续改善数据粒度问题。1、取得详细数据的成本已经很低2、不同的人对数据的看法不一样，不能随便省略3、详细数据可以从不同维度进行分析4、管理者能对企业进行精确控制5、在对数据进行处理的时候，容易引起遗漏、误解等6、只有粗的数据，对执行层解决问题来说，就欠缺了6.以双赢建构解决方案孙卫东整理UDE：1、只要关键数据，有了解到全貌就可以；2、数据太细容易造成局部优化；3、数据没有经过处理只是数据，而不是信息4、管理高层不需要了解细节信息冲突云在不同冲突形态的应用处理内在冲突：在压力下，心不甘情不愿地采取行动或做出决定，尚未形成公开的冲突处理公开冲突：和外部突冲，已形成公开的冲突修补制度的缺陷(減少救火)：系统出问题，而你是在灭火后，必须立即修补制度缺陷并防止再发的主管处理不想发生的效应(Undesirable Effects?，UDE)处理多个问题的核心问题以任意格式写下此事的客观事实，如同写正式的投诉或报告，描述内容包括：谁、何时、何时、何地我要做的事、为什么我感觉被强迫做的事、为什么？B-D-C-D’-A检查顺序A→?B?→?C→D/D′检查测试的准则：方块内是完整的句子。方块不包含有具因果关系的叙述，像是：如果、因为、确保、为了…等。方块[D ]及[D’ ]?是具体的活动或决策，能看出是明确且直接地冲突。方块[B]?和?[C ]?是明确且正面的需要。