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向着成长砥砺前行实习报告 导读：　营销部门是烟草专卖局(公司)最为核心的业务部门之一，上承工业企业，下接零售客户。按市局(公司)科学规范的新进员工轮岗培养机制，我有幸来到这一重要部门，展开为期一个月的轮岗实习... 向着成长砥砺前行 　　营销部门是烟草专卖局(公司)最为核心的业务部门之一，上承工业企业，下接零售客户。按市局(公司)科学规范的新进员工轮岗培养机制，我有幸来到这一重要部门，展开为期一个月的轮岗实习。 　　在蒙城烟草市场上，有这么一群可爱的人，他们奋斗在卷烟销售第一线，每天头顶日晒雨淋，风里来雨里去，默默地践行着客户至尊，服务至上的核心理念，他们有一个共同的名字，叫客户经理。跟随这些优秀的客户经理拜访客户期间，我通过仔细观察，细心聆听以及虚心请教，收获良多。 　　一、真诚服务、敬业乐业。营销部的工作核心在于与客户的有效沟通，跟随客户经理拜访客户很重要的一项就是指导客户理货，但有些客户对此很不以为然，我所跟随的孙晓燕经理说：把烟柜整理好，给人一种整洁美观的印象，来买烟的人就会心情舒畅，您也能多卖几包烟呀!并像收拾自己家务一样认真的帮助客户整理烟柜。从客户经理的一举一动中，我深深体会到了敬业的分量，还有乐业的道理。 　　二、创新方法、创新意识。虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。在跟随张灿经理学习时，张经理通过搭建微信公众平台的方式，宣传烟草知识、卷烟品牌，获得了客户的一致好评，宣传效果颇为显著，一个优秀的烟草员工，必须具备的是极具活力的创新精神，创新性地去研究营销方法，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，时代在发展，任何人没有理由不与时俱进，只有这样才能为企业提高经济效益，为零售客户增加经营收益作出更大的贡献。 　　三、有的放矢，根据不同客户类别制定不同的拜访策略。由于零售户所处的商圈业态、面对的消费者群体以及经营特征等因素差异较大，需要根据客户分类制定不同频率的拜访计划，做到因地制宜、有的放矢。与此同时，针对不同的计划策略准备不同材料，如宣传单、货源信息、价格信息、营销活动等，确保为不同客户提供优质贴心的服务。 　　四、真情实意、客户至上，在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，客户经理告诉我，他们的沟通法宝就是真诚，烟草客户经理的真诚沟通深深感动了我，在跟随客户经理拜访客户时，感觉他们像去亲朋好友家一样，客户经理用拉家常的方式指导客户订货以及品牌的宣传培育，这也许就是我们亳烟的大爱文化，这也为我这个职场新人上了宝贵的一课，世事洞明皆学问，人情练达既文章，在以后的为人处世中我也会时刻保持这种真诚的态度。 　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距离，也真实地看到了自己的不足。但更重要的是，在这一个月的实习中对于烟草营销有了更深的了解，更学到了前辈们灵活的工作方法、认真的工作态度，这些都是我以后生活和工作中的宝贵财富。 相关热词搜索：向着成长砥砺前行 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂