2016度品质度总结计划.pptVIP

深圳市齐亚圣电子有限公司 2014品质部年度报告及2015年度 工作计划报告人：刘言登日 期：2015.1.15 目 录 一、品质部组织架构图. 二、2014年度总结.1.总结序言2.IQC年度品质数据3.IPQC年度品质数据4.OQA年度品质数据5.客诉统计数据6.客退统计明细 三、2014年质量数据状况分析1.IQC数据分析2.IPQC年度品质数据分析3.OQA年度品质数据分析4.客诉统计数据分析 四、2015品质部年度工作计划 五、2015年度质量目标 六、2015年度培训计划 组织架构备注：人员配置:QE/QT:1人,IQC:3人,IPQC:4人,OQC:3人 二、2014年度总结报告 总结序言.回首2014全年，在公司领导层的大力支持与帮助下，在品质部全员的共同努力下，品质部工作保持有条不紊的进行着， 有取得了部分显著成果，同时也暴露出了品质部工作的大片盲区，弱点，或有待进一步改进的地方. 所以，针对2014年度的系列问题，在2015新的一年里，对其有计划的去逐步进行完善，对IQC，制程，IPQC，OQA管理应先一一细化，再逐一数据化，并落实PDCA动作， 力争做更好，品质管控更有效. IQC品质状况 2.2 IPQC品质状况OQA品质状况 客诉统计状况2014年度出货及客退统计状况3. 2014年客户零星/整批退货客户分布状况 3. 2014年客户