第五章网络应用行为-网络购物..docVIP

第五章 网络应用行为 来源：搜狐IT 　一、网民网络应用行为 　　我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜索引擎用户数量增长也较快。 　　电子商务应用的高速发展和娱乐社交类应用的较快增长，与我国互联网发展特点有关。我国电脑网民宽带普及率接近100%，青少年网民占整体网民一半左右，中小企业电子商务应用呈普及化趋势。互联网作为全面的平台，成为人们信息获取的常规来源，娱乐休闲的重要方式，商务交易的便捷渠道。 图 18 2009.12-2010.06各类网络应用使用率及增长率 　　从网络娱乐、交流沟通、信息获取和商务交易四类网络应用的变化来看，商务类应用发展仍然最为突出。截至2010年6月，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增速在各类应用中排名前三。网络购物在主要网络应用中排名提升一位，使用率超过了论坛/BBS。 　　交流沟通类应用的使用率有增有减。社交网站、即时通信使用率增长较快，半年用户规模分别增长19.6%和11.7%。电子邮件和博客应用的用户绝对规模虽然在增加，但使用率却略微下浮。 　　网络娱乐应用继续发展，其中网络音乐使用率仍居所有应用首位。网络视频结束近1年来的下降，使用率首次上升，达到63.2%。网络文学和网络游戏用户规模增长较快，半年增幅分别为15.7%和11.9%。 类型 应用 2009.12使用率 2010.06使用率 2009.12排名 2010.06排名 排名变化 网络娱乐 网络音乐 83.5% 82.5% 1 1 　→??? 信息获取 网络新闻 80.1% 78.5% 2 2 　→???? 信息获取 搜索引擎 73.3% 76.3% 3 3 　→???? 交流沟通 即时通信 70.9% 72.4% 4 4 　→???? 网络娱乐 网络游戏 68.9% 70.5% 5 5 　→???? 网络娱乐 网络视频 62.6% 63.2% 6 6 　→???? 交流沟通 电子邮件 56.8% 56.5% 8 7 　↑???? 交流沟通 博客应用 57.7% 55.1% 7 8 　↓???? 交流沟通 社交网站 45.8% 50.1% 9 9 　→???? 网络娱乐 网络文学 42.3% 44.8% 10 10 　→???? 商务交易 网络购物 28.1% 33.8% 12 11 　↑???? 交流沟通 论坛/BBS 30.5% 31.5% 11 12 　↓???? 商务交易 网上支付 24.5% 30.5% 13 13 　→???? 商务交易 网上银行 24.5% 29.1% 14 14 　→???? 商务交易 网络炒股 14.8% 15.0% 15 15 　→???? 商务交易 旅行预订 7.9% 8.6% 16 16 　→???? 2010年07月15日10:48 我来说两句(0) 复制链接 打印 大中小 大中小 大中小 　　（二）商务交易 　　1.网络购物 　　截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4%。 　　网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络购物市场主体日益强大。同时，2010年上半年，网络购物市场涌现出一些新的模式和机遇。首先，团购模式的兴起，显现出区域性电子商务服务发展的势头；其二，购物网站向手机平台平移，移动电子商务紧密布局；其三，B2C模式主流化发展，网络购物更加注重用户体验和安全保障等；其四，购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。另外，随着免运费价格战再次打响，通过媒体宣传和促销活动使网络购物加速向社会大众渗透。 图 21 2009.12-2010.06网络购物用户对比 　2.网上支付 　　目前，我国网络支付的使用率为30.5%，用户规模达12810万，半年增长36.2%，仍然是用户增速最快的网络应用。 　　网上支付快速增长的原因主要有几点：一是网络购物增长迅速，拉动网上支付快速增长。网络购物规模半年内增加3396万人，而网络购物用户中网上支付用户比例高达72.8%