汇山科技(客户系管理系统)CRM _经典版.pptVIP

汇山CRM(经典版)客户关系管理系统 HuiShan,Customer Relationship Management 客户管理包含了我的客户资料、公海客户资料、联系人信息、 客户跟进信息、跟进记录信息、便签、直属客户信息资料的查询以及回收站。 我的客户资料：由一人所有，只有本人才可以查看、编辑客户资料。 公海客户资料：由公司所有员工共同拥有，通过分配后由被分配者所拥有。 客户跟进、跟进记录：记录了哪天哪日跟进了哪些客户，哪些需要继续跟进，清晰明确，一目了然。 直属客户信息查询：同时包含直属跟进记录查询、直属联系人查询，公司客户信息查询。只要拥有相关的权限，即可查询自己和下属的客户资料。 客户服务：记录了每个客户对应的服务情况。 报价单：记录每个客户产品的报价信息。 来电速记：业务员来电时快速记录通话情况。 该功能模块包含： 1、客户分布分析 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分 4、跟进工作量分析 5、报价金额统计 在个人统计中，员工可以根据系统的分析，在某一个具体 时间段内自己客户的情况，客户发展的趋势以及跟进工作量 的情况，员工可以根据系统的分析，思考自己工作的情况， 察看自己哪些没有做到位，提高自己的工作效率和成功率。 该功能模块包含： 1、客户分布分析(团队) 2、客户发展趋势分析 3、联系人发展趋势分析 4、跟进工作量分析 5、报价金额统计 该功能模块主要针对团队或公司 的系统性分析，具有权限，领导可以 查看整个团队或者团队中的某一成员 的工作情况，领导可以根据工作情况 的分析，做出全局判断，最终提高整 个团队或公司的效率。 短信是发展新客户、维系老客户 的另一种方式，逢年过节发个温馨 的祝福，生日送个礼貌的祝贺，新 产品发个新颖的介绍，都会是您与 客户保持良好的沟通。 1、首先要在菜单栏“文件---短信服务信息”中注册短信服务信息，注册之后即可发送短信。 2、在“工具栏”中点击“短信群发”即可发送短信，其中在发送短信对话框中分为“我的联系人”和“系统联系人”，他们都是具有权限的，只有拥有权限的人即可以发送短信。 * * 1、数据配置：根据客户类别为系统主要的字段增加、编辑、删除数据，可以根据自己的实际需要进行字段的操作。 2、自定义设置：公司可以根据自己的实际需要来设定字 段的显示值，并且在数据配置中为该字 段添加对应的数据。 如果您公司的实际情况需 要的字段与系统原始字段 不符，请不要担心，通过 数据配置轻松 简洁、高效、智能、轻松快乐工作的完美体现 经典版简介 汇山CRM 我的客户 联系人 跟进客户 客户分析 联系人发展趋势 跟进工作量分析 客户发展趋势 客户分析(团队) 跟进工作量分析 客户发展趋势分析 联系人发展趋势分析 决策分析:上级查看下级 汇山CRM简介 TEXT 六大模块 客户资料管理 决策分析 权限管理 系统设置 短信群发 个人统计 客户资料管理：我的客户 客户资料管理：我的客户 新增客户、编辑客户、查看客户、删除客户 共享客户、转移客户、客户放入公海、群发邮件 导出客户、导入客户 功能 功能 功能 我的客户 公海客户 分配客户 功能 功能 功能 客户服务、报价单、来电速记 我的客户 热点客户、潜在客户、意向客户 万条客户慢慢找吗？ 时间、精力伤不起！ 不用怕，汇山CRM帮助您 热点客户 共享、转移客户共享给我的客户、转移给我的客户... ... 客户类别潜在客户、普通客户、vip客户、老客户... ... 全部客户 客户状态售前|潜在状态、售中|需求分析... ... 客户来源电话来访、行业展会、独立开发、互联网... ... 逻辑清晰 层次分明 分门别类显示 想怎么看就怎么看 客户信息管理：直属客户信息查询、公司客户信息查询 客户名称 电话(或传真) 客户阶段 客户来源 客户类型 所属人 时间范围 查 询 单条件查询 多条件查询 都OK ! 客户信息管理：直属联系人查询 联系人姓名 电话(或传真) 联系人类别 所属人 时间范围 单条件查询 多条件查询 都OK ! 查 询 客户名称 联系方式 联系人姓名 所属人 时间范围 客户阶段 客户信息管理：直属跟进记录查询 单条件查询 多条件查询 都OK ! 查 询 部门客户(团队) 部门客户(团队)全部的客户，上级有权查看下级客户情况，并作出指导 客户信息 联系人信息 部门客户跟进 与 部门跟进记录 报价单 信息 客户服务 信息 部门来电 速记与便签 8 7 6 5 4 3 2 个人统计 团队 决策分析 决策分析 员工和