2013订单与合同评审控制程序.docVIP

订单与合同评审控制程序 依 据: ISO/TS16949:2009标准 编 号: Q/JDP-006 版本号: B0 编 制: 审 核: 批 准: 状 态: 分发号: 发放范围: 部门 职务 部门 职务 发布:2012-11-7 实施:2013-1-1 1.目的： 明确顾客的需求、确保承诺顾客的要求得以满足。促进销售管理的标准化。 2.范围： 适用于销售本部处理顾客订单。 3.定义： 信用额度：给予客户延期付款金额的一个额度或货款结算期限的额度。 批单：客户需特殊价格支持的订单。 4．职责： 4．1销售人员负责对顾客的需求与期望，并予以详尽的顾客所需信息的提供，促成销售的最终产生。由销售部门的相关人员负责组织各相关部门负责人对顾客订单评审（包括订单收取、修改、取消）的会议，协调产品与顾客的联系和沟通。 4．2销售部经理人负责订单合同处理、负责并监督客户订单（包括订货单、汇款单）的组织。销售后勤人员