84公共关系策划.pptVIP

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第八章 促销策划 第四节 公共关系策划 * * 学习目标: 了解公共关系的重要性; 能够阐述公共关系策划的步骤; 能够设计简单的公共关系活动,从而掌握公共关系的策划。 第四节 公共关系策划 第四节 公共关系策划 一、公共关系策划的重要性 公共关系是一种以长期目标为主的间接的促销手段。公共关系策划就是企业运用公关方法、技能和智慧,对公共关系活动形成可操作性的整体战略、策略和运筹规划,提出公关决策,实施公关决策,检验公关决策。 第四节 公共关系策划 第四节 公共关系策划 二、公关策划的步骤 公关策划一般包括五个步骤: (一)收集公关信息 (二)确定公关目标 主要内容有: (1)提高企业的知名度、信任度和美誉度; (2)使企业与公众保持沟通,并完善其渠道; (3)当社会环境的变化时,改变和调整企业的行为; (4)建立良好的产品形象和提高产品的市场占有率。 第四节 公共关系策划 (三)公关对象策划 公关对象的策划首先是要鉴别不同对象的权利和要求,然后对其进行分析,找出共性和个性,分别采取一般性和特殊性的对策。 (四)公关策略策划 公关策略是为实现企业的公关目标所采取的对策和应用各种方法的总称。公关策略策划就是围绕企业所面对的实际问题使用的公关策略进行创意性的谋划。其中包括: (1)社会性公关策划。(2)维系性公关策划。 (3)矫正性公关策划。(4)新闻性公关策划。 第四节 公共关系策划 (五)公关时机策划 公关时机策划是对公关时机选择的谋划。 企业常常利用的公关时机是: 企业创办或开业之际; 企业推出新产品和新的服务项目之际; 企业发展很快但声誉尚未树立之前; 企业更名或与其他企业合并之际; 企业出现局部失误或遭某方面误解之际; 企业遇到突发性危机事件之际。 第四节 公共关系策划 三、企业公关主题活动策划 (一)企业公关主题活动策划的内容 (1)活动目的。 (2)活动时间。 (3)活动地点。 (4)活动人员。 第四节 公共关系策划 (二)公关主题活动策划的要求 公关活动策划应该遵循以下要求: (1)诚信可靠,动机纯正。 (2)富有激情,引人入胜。 (3)创意奇特,新颖别致。 (4)讲求效益,切实可行。 在活动策划中还要注意: 制定策划主题活动的详尽的计划,对计划进行可行性研究;要组织精明强干的班子实施;编制活动经费,注意控制经费开支;加强活动前的宣传。

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