2013质量与安全复习题.docVIP

《质量与安全》复习题 （13~14学年第二学期） 质量管理概论 简答题 以某种产品（如手机、牛奶）为例，分析该产品的固有特性有哪些？举例说明两种以上固有特性。 以某种服务（如乘火车、购物，医疗服务）为例，分析该服务的固有特性有哪些？举例说明两种以上固有特性。 什么是质量管理？包含哪些内容？ 简述质量管理的基础工作。 质量管理经历了哪几个发展阶段？每个阶段都有什么特点？ 简述全面质量管理的特点。 简述质量概念及其发展。 质量管理的八项原则是什么？如何理解？强调运用哪些管理方法？ 论述题 收集一个组织（企业、学校、医院等）案例，论述该组织运用了哪些质量管理的方法和措施。 第二章 企业质量管理 简答题 质量螺旋包含的质量形成过程有哪些？ 为什么要重视设计开发的质量？ 为了保证新产品设计开发的质量，减少风险，哪些活动可以起到早期报警的作用？ 什么是质量的变异性？引起产品质量变异的因素有哪些？ 论述题 1.结合本专业特点论述为什么对质量的全过程进行管理。 第三章ISO9000与质量认证 简答题 ISO9000系列标准的核心标准有哪些？其中哪个标准可以用于认证？ 什么是质量认证？质量认证的目的是什么？质量认证的对象是什么？ 简述强制性产品认证制度及规定。 简述我国有哪些产品认证？举三例说明。 简述我国有哪些体系认证？举三例说明。 实施质量认证制度的作用。 论述题 1.收集一个案例（与自己所学专业有关的组织的案例），论述该组织通过了哪些方面的认证？认证对该组织的作用及意义？ 宏观质量管理 简答题 什么是宏观质量管理？宏观质量管理的研究对象是什么？ 质量有哪两个维度？区别点是什么？ 简述宏观质量管理体制构成及各自作用。 产品质量的基本法是什么？产品质量方面的法律有哪些？写出5个法律名称。 简述政府监管的原则与方法。 简述市场质量监督主体构成。 简述社会质量监督主体构成。 论述题 1.收集一个（热点）质量事件，运用宏观质量管理的知识，从政府监管、社会监管等方面分析问题所在。 第五章安全管理 简答题 安全的概念；安全管理的概念 安全管理的对象是什么？ 论述题 安全与经济发展的关系。 安全管理理论基础 简答题 什么是事故？举2例说明。 简述海因里希法则。 事故有哪些基本特征？ 简述海因里希因果连锁理论。 简述能量意外转移理论。 安全管理的基本原理有哪些？ 简述事故系统包含的要素。 简述安全系统包含的要素。 简述我国安全生产方针及安全管理体制。 简述安全工作的责任主体。 简述3E原则。 “三不伤害”内容是什么？如何才能做到不伤害自己？ 简述我国安全生产监督的层次。 论述题 收集一个事故案例，运用事故致因理论分析事故原因及产生的影响。 收集一个案例（与所学专业结合）说明某个组织在安全管理方面的措施和方法。 共计40个简答题，7个论述题 试题类型 简答题：每小题4分，7个小题，共28分。 论述题：3个题，每题14分，共42分。自选2个质量管理题目，1个安全管理题目。 成绩构成：卷面70分，平时30分。平时成绩包括课堂展示20分，出勤10分。点名缺勤1次扣2分，缺勤2次扣6分，缺勤3次扣10分。 1