《高效沟通与团队协作》.ppt

* 团队与团伙 “团队”与“团伙”有什么不同？ 团队的条件是什么？ * 团队需要什么? * 团队的八大角色(配团队问卷) CW CO SH PL RI ME TW FI 团队领导依靠： 团队创造力依靠： 团队业绩依靠： * 类型 典型特征 积极特征 能容忍的弱点 ： 务实、顺从、可靠保守 有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣 * 类型 典型特征 积极特征 能容忍的弱点 ： 沉着；自信；有抑制力 不带偏见地兼容各种有价值的意见，甚为客观 在智能及创造力方面并非超长 * 类型 典型特征 积极特征 能容忍的弱点 ： 思维敏捷；开朗；主动探索： 有干劲，随时准备向传统、向效率、向自满自足挑战 好激起争端，爱冲动，易急躁 * 类型 典型特征 积极特征 能容忍的弱点 ： 有个性；思想深邃；不拘一格 才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博 高高在上；不重细节；不拘礼仪 * ： 性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通 有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战 事过境迁，兴趣马上转移 * ： 清醒；理智；谨慎 判断力强；分辨力强；讲求实际 缺乏鼓励和激发他人的能力 * ： 擅长人际交往；温和敏感 有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作 在危及时刻优柔寡断 * ： 勤奋有序；认真；有紧迫感 持之以恒；理想主义；追求完美 常拘泥细节，不洒脱 * 问：我们的组织中缺少谁？ 实干者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者 团队缺乏 将会怎样？ 沟通的质量 行动的质量 思考的质量 心智模式 结果的质量 共同愿景 承诺 对自己的承诺 对组织的承诺 学习型组织的良性循环图 * * * * * * ???女性是浪漫的感性思维占主导地位，男性是现实的逻辑思维占主导地位。，时间太少 * * * 旅行团，机场旅客，龙舟队，中国足球。群体是一群个体，团队是团结的队伍。 * 卓越的企业是因为有卓越的团队，真情到永远，梦幻团队，狼性团队 你的团队是什么？ 典型特征：保守；顺从；务实可靠。积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。能容忍的弱点：缺乏灵活性，应变能力弱；对没有把握的主意不感兴趣。在团队中的作用 把谈话与建议转换为实际步骤。 考虑什么是行得通的，什么是行不通的。 整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。 实干家就是好的执行者，能够可靠的执行一个既定的计划，但却未必擅长制定一个新的计划。 * 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常 高效沟通与团队协作 李爱华 中国人民大学 沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。 * 对领导者工作能力的要求 55%的合作与沟通 学习能力 专业知识 应变能力 其他 领导学大师彼得.德鲁克说：沟通和团队合作是领导的基础，领导的过程就是沟通和合作的过程。 领导者的工作方式主要沟通和协作．沟通和合作能力是卓越领导者的基本素养。?????? 语言的驾驭和运用反映一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。 当前广大群众的文化水平越来越高，话题越来越丰富，如果领导者不提高自已的语言功力，只能说一些官话、套话、没有领导魅力，没有感染力，就不能有效开展领导工作。 新官上任第一把火 领导干部的日常管理靠沟通 工作部署和工作动员 思想教育和文化建设 汇报工作和对外交往 工作讨论 上下级谈话 思想和情感交流 * 哈佛大学前校长伯克（Derek Bok）著作《大学教了没？ 》 21世纪八个教育目标： 1.表达能力（写作与口语沟通） 2.思辨能力 3.道德推理能力 4.履行公民责任的能力 5.迎接多元化生活的能力 6.迎接全球化社会的能力 7.广泛的兴趣 8.就业能力. * * 社会生活中有成就的人多是谈吐不凡的人。 善言暖心，恶语似刀 * 语言的魅力 产生影响力用说话可以赢