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江苏高等教育自学考试人力资源管理专业（独立本科段）复习资料绩 效 管 理 （朱伟主编） 课程代码：05963 [2013年版] 一语入意编辑整理 （更多资料请@一语入意） 2013年8月 所有内容根据最新考试大纲（高纲1370）整理 第一篇 绪 论 绩效管理概述 一、绩效和绩效考核(重点) 识记内容： 绩效的概念：绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。 绩效管理的特性：1、多因性。2、多维性。3、动态性。 绩效管理的内涵：所谓绩效管理，是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目标在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。 绩效管理包含几个重要的方面：第一，就目标及如何达到目标需要达成共识；第二，绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高；第三，绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 绩效管理的特点：1、目标导向。2、强调发展。3、以人为本。4、系统思维。5、注重沟通。 领会的内容： 1、不同学科视角下的绩效界定：从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织未了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从