常熟理工学院教学质量保证体系的构建与实践吕梁高等专科学校.ppt

评估中心 2010.4.20 * 三、学校质保体系的内容和特点 体系是以过程为基础的全面质量管理模式。 一是教学过程管理； 二是资源管理过程； 三是质量目标和管理职责过程； 四是质量监测、分析和改进过程。 体系是一个全员参与、全过程保证、全方位监控、循环闭合、持续改进的教学质量保证体系。 质量管理理念的转变：从质量监控到质量保证的转变。质量要在人才培养全过程中得到保证，而监控只是提高质量的其中一种手段。 教育理念的转变：树立“教育即服务”、“教育社会性”的理念。既要识别和整理学生、社会的需求和期望，以及国家的相关法律法规要求；还要关注相关方的满意度，考虑到学校与相关方之间的信息交流。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 明确了四个主要过程中影响教学质量的关键因素和关键环节及其质量标准（18个一级观测点和38个二级观测点及其质量标准） 确立质量标准：既确立了与人才培养目标相适应的教学质量标准，也确立了与学校发展目标相适应的教学管理质量标准，使教学质量保证工作有“法”可依。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 ◆明确了各观测点执行质量标准的责任人、执行人及其在学校教学质量保证工作中应承担的工作和责任。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 明确了质量保证项目的程序文件和工作文件 程序文件——是针对体系中二级项目的程序文件，是质保体系纲要文件的支持性文件。规范学校影响学校教学质量的38个主要观测点的责任人、执行人，以及整个工作的策划—实施—检查—处理改进过程。 工作文件——是针对体系中二级项目执行内容中具体工作的作业文件，是二级项目程序文件的支持性文件。是对体系要素执行内容中的更为具体的、可操作的工作实施过程进行规范。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 立本求真 日新致远 明确了主要监测内容和监测单位 监测系统 日常监督 专项检查 专项评估 年度审核：审核体系运行的符合性及有效性。 管理评审：评审体系的适宜性、充分性、有效性，实现体系的可持续改进。 公共监督：通过公共邮箱，听取师生员工对学校提高教学质量的意见和建议。 学院 部门 对体系运行过程进行监控（质量管理小组） 对教学工作情况进行监督（教学督导等） 对重点难点工作的检查督促 对体系运行过程的监控（质量管理员） 质管办：对体系运行过程监控（校级质量管理员） 常规检查：教案、多媒体课件、课堂教学、考试、毕业论文等 主要教学环节进行抽样检查，促进教学过程规范。 非常规检查：针对学校工作重点和检查中发现的问题，进行专 项检查，如：实验室检查、师资队伍建设情况等 专业建设评估：新专业两年建设中期评估、四年建设合格评估、 六年建设水平评估 课程建设评估 三、学校质保体系的内容和特点 立本求真 日新致远 生源质量分析 教学检查评估情况分析 每年不同主题的课堂教学状况调研分析 教师课堂教学评价分析 学生课堂学习状况分析 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 ◆明确了学校教学质量分析系统 构建了从生源质量分析、教学过程分析到社会评价的质量分析体系。 每年不同主题的教师满意度调查分析 每年不同主题的学生满意度调查分析 毕业生就业情况分析 社会对毕业生满意度调查分析 学校教学质量保证体系运行情况年度分析 学校年度教学质量分析报告 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 立本求真 日新致远 明确了学校教学质量信息反馈改进系统 反馈系统 一是针对学院层面（或当事人）的反馈：个性反馈——当场；共性反馈——教学例会。 二是针对相关职能部门的反馈：对需由职能部门改进的问题（如管理文件或组织方式等）加以汇总整理，以反馈卡的形式提供给相关职能部门作为改进依据。 三是在全校范围内进行反馈：出版《教学质量简报》、质管办网站发布教学质量监测信息。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 改进系统 监控目的：实现教学质量和保证体系的可持续改进。 各单位对监督中发现的问题，制订纠正和改进措施并落实到位。同时要对本单位教学质量保证体系实现持续改进。 学校质管办在督促改进方面，重视检查评价的后续改进工作的跟踪督查。“信息反馈和改进卡”、“项目整改表”等。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 体系特点： 强调教学中心地位，服务教学工作； 强调以事件为单位，打破部门壁垒； 强调教学工作、管理工作和管理之管理工作的融通； 强调内部保证与外部保障相结合； 强调教学质量保证体系的闭合性和开放性。 立本求真 日新致远 三、学校质保体系的内容和特点 四、学校教学质量保证体系 的实施