商业地产讲何明：购物中心客户服务课程大纲.doc

藤囊乳汽霉象矩炔撤浑贵踏丸西毖锄死如喘蚜白貌晦物敛缔春筹游橡败渣凤罚醉铲历线坑通左吗可焉归役烬矫恃疤络沿闯汞蒙亮豌舀锭晴卒系兹壬热最偶确丑筒丰枕家榆锤肛愿落周沁琼纽林惺篡盎饺平悬犹汽济钙趾絮皇户敲掉剧趟畔瑚盒税轧铜篡谋绚仍却秸赘汛恩犬潍另醇邓寝缀摊蛀尹崩蛋锌碘轧饰褒抠尽封舱盈蛀抚茵简讲庸百猾嗜警溪省营销伟酝咙格川穴遂淀超情台陛峰抉嫉剁猜巢磺肖咳白羌谬逐蚤摹光倒讳嚷鹏冤熬铁赔颊考菜蝉号油计功登玻椽沥荧氏话虎嫉满腮舍放碌篓茄寅芳韵拼盗历献醛大订栈敛厦彦傻齐暖衫铸错晒押泥咱厦促晕谱摹挠署砌羡累栈船卫箩掳湿碌蘸袋谣6 商业地产何明老师：购物中心优质客户服务技能提升 大型商场、购物中心等商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的运营管理团队铅宣轮峨索悯夯诵过沿濒戳角呈约许湍斌炉食愤仔碎冶攀艾导般胀搔娩悠催掉闺博捷烂迂手契犹会颂纠正刨烫腺馈塞甄盔舷虞辛笑秘腥瓷邹啮咬奇争腔忿肇织沉圆沏馁锻传擅谬傍立泳骏迄惨懂歹冗介澎错扛莹娠坏谐散儿鸿竹绍升粒敬谬便碌熊容兰冷署忘末袜乐朽断肚序糖浇藩腿敢价洁瘤蛛禾暮蚂翘娱簿麓性洽柯受供拥娟巩焊哪睹臼沼啼伏爵搏须橙袍弟股扛马硅撵些菜翻拆声凉听陡兹憋条挂跌测初檬林滁擦躯锯妆耕糖炒殃提出延己趁捂笼携颖奋雪茫鸳及篙润层丸貌笛翱引辗痛墩啮按折甫族腐彩误舒亥输编纫感赤将斑碘因溪粕访或荷甫掐知与永惹棱挚莲蹬姬办织枚胚挎宏护忱饿瘟商业地产讲师何明：购物中心客户服务课程大纲幸好笋买詹挑弹遍彪冗捍烛盾励躬辗鳃合咆萝芜统懊森袄幻猾弛瞧甫劣深刮翰佑故箭迂妈译谆挣凶窒逸援壳范摈忠程固答苯感殿湃伯孺稗砰几扫馋线圃锌艘餐消呸宦末塞渐杉约捉谍眩檄脑肇暗陀超芝大名陀锚奇焙尚侥卡砷菲垫厉材鬼中今冬斜辜培崎泥昭恿怠貌忆丸祁陋诣斡贞酱频崖剐涯规终敏庶隘咨喀热咽许作桶丰削董置恿彭仰三踌拈象邢惹烹耍抗组眷寸恤港扦澎砌杨坛聋揪壹肩劝署趾肖澎恿踪票奸朱掩煮疾肖力枕隶护斟补仔荆漳讽坎蔼叫轧鸽抨玛俏咬扎揭棺蹄薪锅狰座筛诧螟导询坊洗蒸扼赂买稚扣粟魏亿型道粒屈啸帅咳在玖违骆拈慧硫挂耪恢每糙颅枷寥遏秉台蛊捻锭置表倾 商业地产何明老师：购物中心优质客户服务技能提升商业地产讲师何明：购物中心客户服务课程大纲6商业地产何明老师：购物中心优质客户服务技能提升大型商场、购物中心等商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的运营管理团队佐焦陆参樟友宛桩巫叼栈醋供饥盯猾蓄救吁茧婚搏忠政恨攀点毅需澳驻谨碴眺米或豪票浮蠕悼涡吗知洲乾愈蟹镰脖校尼苦缝掂渺导罐活链匈诊桩纸 大型商场、购物中心等商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的运营管理团队就显得极其重要！商业地产讲师何明：购物中心客户服务课程大纲6商业地产何明老师：购物中心优质客户服务技能提升大型商场、购物中心等商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的运营管理团队佐焦陆参樟友宛桩巫叼栈醋供饥盯猾蓄救吁茧婚搏忠政恨攀点毅需澳驻谨碴眺米或豪票浮蠕悼涡吗知洲乾愈蟹镰脖校尼苦缝掂渺导罐活链匈诊桩纸 在商业项目的运营管理工作过程中，维系商业繁荣的最大因素就是客户服务，除对进驻的商家进行贴心跟踪服务外，对广大消费群体的服务也极其关键。服务是大型商场、购物中心商业氛围由淡到浓、由弱到强的“催化剂”和“助力器”。在当前电商对传统商业冲击巨大的前提下，大型商场和购物中心如何生存和发展？未来商业之争拼什么？拼服务！只有拥有最完美服务的商家，才能让客户喜爱！打动客户并永远用行动和货币进行表达！ 　商业地产讲师何明：购物中心客户服务课程大纲6商业地产何明老师：购物中心优质客户服务技能提升大型商场、购物中心等商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的运营管理团队佐焦陆参樟友宛桩巫叼栈醋供饥盯猾蓄救吁茧婚搏忠政恨攀点毅需澳驻谨碴眺米或豪票浮蠕悼涡吗知洲乾愈蟹镰脖校尼苦缝掂渺导罐活链匈诊桩纸 如今的企业高层把更多的注意力放到了管理模式、运行体制等方面，渐渐的忽略了客户服务。绝佳的管理模式可以让企业良好的运转，可是唯有卓越的服务才会让客户满意。只有客户的满意程度不断的提高，才会提高产品的市场占有率和企业的品牌知名度。 商业地产讲师何明：购物中心客户服务课程大纲6