2013试岗工作报告 .docVIP

试岗工作报告 ——cammy 关键字：沟通协调 网络推广 团队合作 前言： 首先，要感谢韦博国际英语培训学校昆明中心给予这次试岗的机会。 通过一周的试岗与适应，对公司的品牌、文化及团队有了一个初步的认识和了解。作为语言培训的专业机构，韦博英语为学习者提供了两个语言学习必然成功的决定性因素：正确先进的学习方法和真实逼真的英语母语环境。我们的课程体系以实用为导向，由浅入深，涵盖从零起点到商务英语，适合不同水平、不同需求的学生。同时在课程设计、编排、教学方法及素质检定方面，均达到世界一流水准。 试岗期间主要是以学习和观察为主，与TMK、地面推广、CC、及其他部门有一个简单接触和了解，也发现了一些有待改近和完善的不足之处，根据个人的理解，将试岗的工作汇报与建议作如下总结： 网络推广的主要工作 （一）工作现状 1.搜索引擎的优化与管理 目前主要是百度竞价和搜狗竞价及推广管理。 2.微博营销 现有的是新浪微博，但更新创意及管理思路还可以拓展。 3.网站管理 网站后台注册会员信息的登记与网站信息更新。 4.工作报表及日常统计表 每天按推广、到访、签单等情况做好工作报表与日常统计表。 （二）个人建议 1.网络推广目前使用途径较少，而网络推广的占比在中心总任务的占比却是很高的，如果以37%为标准，目前的渠道及推广力度要完成这一指标还有些勉强，所以，我接手网络推广后将会按如下思路去做： A.与总部网络推广部门保持良好的沟通，最少2天沟通一次，其目的是步伐与总部保持一致，学习和借鉴推广思路与方法，跟据本中心的市场情状制定推广计划； B.了解全国其他中心的动态，与做得好的中心去学习经验，沟通方法； C.SEO方面，除了搜索引擎推广管外理，注重微博营销、邮件营销及攻心营销等更多渠道的拓展，另外如果第一期团购效果（签单）好的话，团购方面也会持续投放； D.根据不同时期的网络推广思路和各部门做好沟通与配合。 公司市场团队现状 本周了解多一些的主要是TMk和推广，CC部门及其他部门在接下来的工作中会更积极的做好协调与沟通工作。 团队的积极性是很高的，特别是TMK部门，主观能动性和工作热情都非常好，推广团队，兼职的员工比较多，整体可能因为上班时间，工作性质等原因缺少一定的凝聚力，士气也不太足，可能有价值观传递及团队激励方面的工作还需要加强，这样的话就不会出现太大的人员流失，稳定的团队才是保持业绩上升的跟本。 针对团队方面，个人建议： 1.晨会 每周一的晨会，建议在分享之前，可先让主持人和大家进行一些互动，提高精气神及士气，比如，问好互动、一起背诵《成功哲学》等；晨会是一个公司及团队很重要的一部分，全员参与，晨会适合更多的激励与表扬。 2.文化留人 企业文化的营造对留住员工也是很重要的一环，员工能不能留下，归宿感其实很重要，金钱只是一个单一的参考因素，举例：可每周固定时间让市场推广的员工到公司参加统一培训，培训中多做企业价值观的植入及个人发展目标规划等。 3.团队干部培养 一个团队的好与差，直接的责任人在于这个团队的领导，员工都是好员工，所以团队干部的培养是企业比较重要的工作之一，良好的组织管理能力，良好的沟通协调能力，独特的人格魅力、专业的业务技巧及良好的心理素质都是团队管理者必备的素质。 三、沟通的重要性 目前我们中心的市场工作分类比较细，所以部门间流畅的沟通是保证签单质量的重要因素之一，目前部门的沟通个人觉得纯粹靠EIP沟通，针对每一个到访或者是已咨询的客户还缺乏更近一步的线下沟通，所以接下来的工作中除了EIP更多的备注外，线下针对性的沟通也会更加的频繁。 另外呢，为了促进沟通的质量，本人也会先和地面推广的同事一起走出去做一些推广，另外也会和TNK的同事学一些邀约，尝试打一些电话，如此了解各环节的工作，以便更的合作与沟通。 后记： 一周的时间，还只是一些片面与局部的看法，接下来的时间希望通过更多的学习和交流来了解团队，熟练工作，尽快的融入团队，做出业好的业绩。也希望这几天表现没有让领导失望，能够有继续留下工作的机会。这个环境和集体个人都是比较喜欢的，也希望自己在这个行业的专业工作中做出自己的特色，成为行业优秀的一员。 2012年5月31日