朗新HR系问题点处理集.docVIP

问题解决索引 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc362274058 1 目的 PAGEREF _Toc362274058 \h 2 HYPERLINK \l _Toc362274059 2 公用模块 PAGEREF _Toc362274059 \h 2 HYPERLINK \l _Toc362274060 2.1 身份证读卡器出错： PAGEREF _Toc362274060 \h 2 HYPERLINK \l _Toc362274061 2.2 报表操作指引： PAGEREF _Toc362274061 \h 2 HYPERLINK \l _Toc362274062 2.3 常规报表出现问题： PAGEREF _Toc362274062 \h 3 HYPERLINK \l _Toc362274063 2.4 报表出现空白报表问题： PAGEREF _Toc362274063 \h 3 HYPERLINK \l _Toc362274064 2.5 报表的第一行公式无法正常显示： PAGEREF _Toc362274064 \h 4 HYPERLINK \l _Toc362274065 2.6 数据导入提示： PAGEREF _Toc362274065 \h 4 HYPERLINK \l _Toc362274066 2.7 登陆程序点击进入没反应： PAGEREF _Toc362274066 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362274067 2.8 程序使用时提示variant or safe array is locked ： PAGEREF _Toc362274067 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362274068 3 人事模块 PAGEREF _Toc362274068 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362274069 3.1 如何调置不同人显示不同的方案： PAGEREF _Toc362274069 \h 5 HYPERLINK \l _Toc362274070 4 工资模块 PAGEREF _Toc362274070 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362274071 4.1 工资数据有问题： PAGEREF _Toc362274071 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362274072 5 考勤模块 PAGEREF _Toc362274072 \h 6 HYPERLINK \l _Toc362274073 5.1 月结果中包含已经离职很久的人员问题： PAGEREF _Toc362274073 \h 6  目的 把所有大家所遇到问题汇总起来，以方便大家在软件第一次出现问题时，能一步一步按下面的方式进行测试，并能快速的，明确的 解决问题。 公用模块 身份证读卡器出错： 解决方法或步骤： 检查C：\termb.licr 的文件是否存在 检查hrmis文件夹下面是否有下面的文件：CVRApi.dll，sdtapi.dll，Termb.dll，WltRS.dll，Identify 关掉360安全卫士尝试是否还会出错 关掉杀毒软件尝试是否还会出错 用新的termb.licr替换C：\termb.licr 用新的CVRApi.dll，sdtapi.dll，Termb.dll，WltRS.dll文件替换HRMIS下面的文件（如果提示串口的问题，一般是这几个程序出了问题） 用新的Identify替换hrmis下面的文件。（如果提示读卡器未经过认证，那么就是这个文件出了问题） USB接口要插在主机箱的后面，如果插在主机箱前面会供电不足，导至读取身份证数据失败提示 有可能是客户更换了USB接口，（接在原来的USB接口上或重新安装一下驱动识别身份证读卡器。） 身份证一定要在点读取按钮后，再放到机器上。 报表操作指引： 解决方法或步骤： 确认报表格式（如果格式无法在一张报表里完成的，那么要确认分成几张后，客户能否接受） 确认报表条件（对报表中有设立多少个参数，心中要有底。） 把根据已经确认的字段与条件写一个【构造查询】语句 试运行报表，检查数据是否正确。 常规报表出现问题： 解决方法或步骤： 注册CellCtrl5.ocx ，RWXls.ocx / YRWXls.ocx （由于版本的不同， 有些版本是RWXLS，有些则是YRWXLS。） 关掉360安全卫士尝试是否还会出错。 关掉杀毒软件尝试是否还会出错。 注册loginHrProj1.ocx，检查是否会出错。 如果无法注册控件，请对方的IT进行配合解决，如果无法解决可建议重装系统。 报表出现空白报表问题：