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童晖讲师-班组长管理能力提升训练-中旭文化网主讲：童晖讲师【具体内容】1. 角色认知金牌班组长之角色篇（1天） 主要解决问题 1.不知道管理是什么2.不知道该管理什么3.不知道如何做好上司4.不知道如何做好下属5.不知道应该掌握什么 核心内容 1.管理的意思2.角色认知3.四种不同的管理方式4.班组长的职责和必备技能5.班组长的日常管理6.如何做好兵头将尾 内容 方法 课程导入；赋予培训动机；组建学习团队 分组组建团队破冰 一.班组长角色转换1.班组长的在企业中的作用2.管理的意义3.管理的要素4. 各级管理者的管理要点 【案例】5.管理者的素质（KASH）6.班组长的主要职责 【案例】7.运用正确的管理方式帮助员工成长【案例练习】 讨论课堂研讨讲授案例练习 二.班组长应知应会1.一线班组长的六项必备技能2.现场管理的六大基本原则3.班组长的日常管理事项 上班前要做的事项 上班后要立即做的事情 【角色扮演】 上班中要处理的事情 下班前不可疏忽的事情 下班后可以做的事情4.如何做一个好的下属 【案例】5.如何做一个好的上司　 【案例】6.如何成为一个好的同事 【案例】 讲师讲授课堂研讨角色扮演案例分析 2.现场可视化管理金牌班组长之现场篇（1-2天） 主要解决问题 1.缺乏现场管理的基本概念2.对自己管理的现场习以为常3.不了解可视化管理的基本方法4.现场混乱无序、作业效率低5.不了解管理现场六大要素的方法 核心内容 1、 现场的六大要素2、 可视化管理的意义和要求3、 可视化管理的主要方法4、 可视化的十三项主要内容5、 本公司现场的图片分析 课程内容 方法 课程导入；赋予培训动机；组建学习团队 分组组建团队破冰 一、现场可视化管理概述1、 现场经常出现的问题 【案例】2、 现场六要素3、 可视化管理的意义和要求 【案例】4、 可视化管理的对象5、 可视化管理的工具6、 可视化十二法 【图片案例】 讲师讲授案例研讨本公司案例图片分析优秀企业案例分享学员分享 二、现场可视化的具体内容1、 公司文化、管理架构的可视化2、 工作标准、工艺流程与技术文件的公开化3、 标准作业指导书（sop）4、 工作任务与完成情况的图表化5、 结合定置管理，工作区域的可视化6、 质量管理的可视化 （质量问题分析） 培养操作者自主管理的意识：三按、三自、一控的意识 开展三不、三分析活动开展质量圈活动（案例分析）l现场质量管理的3要点7、 设备管理的可视化和标准化 (设备点检分析)8、 物品的码放和运送的数量标准化9、 工装、模具、测量用具等的可视化10、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度11、色彩的标准化管理12、管理看板13、安全的目视化管理（安全问题分析） 讲师讲授案例研讨本公司案例图片分析优秀企业案例分享学员分享3. 现场问题的分析和解决金牌班组长之问题篇（1-2天） 主要解决问题 1. 问题意识不足2. 创新意识不足3. 不会分析问题4. 不知道如何解决问题5. 缺乏解决问题的工具6. 不了解解决问题的流程 核心内容 1. 问题意识与创新2. 掌握问题分析的工具3. 问题解决的具体步骤4. 改善案例分享和演练 内容 方法 课程导入；赋予培训动机；组建学习团队 分组组建团队破冰 一、问题意识和创新思维1、 没有问题是最大的问题2、 什么才是问题？问题的分类3、 现场改善的六大指标4、 如何准确的界定问题5、 问题得到解决的五个条件6、 5问真因分析法? 【案例】7、 什么是创新思维8、 创新思维训练? 【案例】 讲师讲授课堂研讨思维训练案例分析 二.问题解决的工具1、 头脑风暴法l起源l应用? 【案例】2、 鱼刺图 起源 制作方法 如何应用 【案例】3、 柏拉图 制作方法 应用 【案例】4、 直方图 制作方法 应用 【案例】 讲师讲授课堂研讨EXCLE的应用 三. 解决问题的逻辑和流程1. Pdca和sdca循环? 【游戏演练】2.解决问题的八个步骤从问题中选择课题决定改善活动的目标 制定行动计划 现状调查和分析 研究和提出对策 对策实施 对策效果确认标准化和制定预防措施【案例】 讲师讲授课堂研讨游戏演练 四.案例演练与分享1.何谓改善报告【案例】 【演练】2.何谓品管圈 【案例】 【演练】 讲师讲授案例分享课堂研讨 4. 沟通技巧金牌班组长之沟通篇（1天） 主要解决问题 1. 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？2. 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？3. 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？4. 为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？5. 何谓管理沟通 核心内容 1. 良好的人际关系对职业发展的重要作用2. 沟通的四个重要概念3. 乔哈视