第三方办公室日常要求流程及信x息反馈要求.docxVIP

第三方办公室日常工作流程与信息反馈要求为全面推动集团第三方办公室规范化、标准化运营，进一步明确第三方工作岗位职责，现制定以下日常工作流程与信息反馈要求：部门工作基础信息统计：积分、娱乐基金工作流程：按照积分与娱乐基金标准统计模板，每天记录事实数据，每周更新5R管理墙，每月将排行榜发送至邮件平台；时间节点：每天即时做好记录，每周六下午6点前更新管理墙，每月30号下午6点前发送至公开平台；信息反馈要求：邮件平台统一发送主题为“XX部XX年X月XXX”，如“事业部2014年1月积分排行榜”、“营销中心2014年1月娱乐基金收支表”；底线规则：未按时更新对应绩效考核减1/4，未按时发送绩效考核减半，未按标准格式发送上交10元娱乐基金。关键信息提交：绩效考核、晋升降级数据工作流程：按照部门考核方案及人事行政部要求，及时提交各类考核数据的纸质版、电子版；及时提交部门当月晋升降级人员名单；时间节点：每月30号下午6点前（如遇假期则顺延至每月第一个工作日下午6点前）；信息反馈要求：确保各项数据统计无误，确保晋升、降级标准有据可依；底线规则：未按时提交对应绩效考核减半，因个人主观原因出现一处数据错误上交10元娱乐基金。文化VI更新：优秀分享、5R管理墙、文化照片工作流程：及时收集部门优秀分享、课程剪影、活动照片等，每两周至少更新一次文化VI管理墙；时间节点：每月15号、30号下午6点前完成更新；信息反馈要求：优秀分享要有照片、有领导评论，课程素材、活动照片要有价值宣导，突出文化的影响力；底线规则：未按时更新对应绩效考核减半。日常5S检查：个人VI与办公环境工作流程：按照部门统一着装要求，每天检查个人VI；按照公司5S区域划分，每天检查并保持办公环境整洁；时间节点：随时检查个人VI，每天上班后、下班前检查办公卫生；信息反馈要求：及时将个人VI不达标、且屡次不改者上报至行政处；在部门内设定相关底线规则，对卫生打扫不彻底的值班负责人进行监督惩戒，并及时在第三方群、邮件平台进行通报；底线规则：行政检查5S通报不合格者后，第三方未在24小时内执行部门底线规则，上交10元娱乐基金/次。第三方办公室工作追踪领导人结果：监督领导人军规执行工作流程：根据《创成领导人军规及底线规则》，按时间节点提醒本部门领导人遵守军规，如有违反则第一时间在公开平台执行底线规则，或及时上报至COO处；时间节点：事件发生后24小时内提醒（如课程结束后、相关通知与指令发出后），事件达到截止时间后24小时内通报；信息反馈要求：通报格式为“按照创成领导人军规第X条XX内容，XX部X总应在XX前完成XX事项，截止XX时间仍未完成，按领导人军规底线规则须承担XX，并予以通报批评”；底线规则：未及时通报或反馈给COO，相关绩效考核减半。参加公司会议：领导人月度会议 工作流程：按照第三方办公室轮流值班安排，按时参加公司举办的相关会议、或临时会议需要第三方办公室配合时，做好主持、记录、运营、第三方助理等相关岗位工作；时间节点：会前15分钟一切准备就绪，会后24小时内发送相关报告；信息反馈要求：按标准话术进行主持、按标准会议报告格式进行整理发送；底线规则：会前准备工作不到位20元娱乐基金，会中出现重大流程错误10元娱乐基金/次，会后未及时发送报告20元娱乐基金。部门信息反馈：质询会及重大会议报告工作流程：部门召开月度工作质询会或其他重大会议，及时将总结信息反馈至第三方办公室；时间节点：会后24小时内将报告发送给相关领导，并抄送至第三方办公室群；信息反馈要求：按标准会议报告格式进行整理发送；底线规则：会后未及时发送报告20元娱乐基金。每月稽查报告：追踪当月稽查主题工作流程：按照第三方办公室轮流值班安排，每月初会议确定当月稽查主题，每周将信息反馈到值班人处，每月末做出稽查报告；时间节点：各部门每周六中午12点前将本周稽查结果反馈给值班人，值班人每月2号中午12点前作出稽查报告；信息反馈要求：对所有违规现象及时拍照、截图留存，保证有据可查；将相关素材做成PPT格式，并将重点违规行为打印张贴；底线规则：部门第三方未及时反馈10元娱乐基金/次，值班人未及时公布稽查报告，相关绩效考核减半，并上交20元娱乐基金/次。其他工作邮件平台管理：工作流程：第三方进行各部门邮件平台管理，负责新员工添加、信息修改、离职员工账户注销等工作，并规范邮件平台签名、主题格式、定期清理等；时间节点：新员工办理入职后48小时内添加账户，办理离职后24小时内注销账户，邮箱后台每月至少清理一次；信息反馈要求：规范所有签名标准格式、发送邮件的主题格式，设置因收件箱容量不足而导致退信的底线规则、并严格执行；要求方案总监以上人员至少每两天查看一次邮箱，并回复相关邮件；底线规则：未严格执行底线规则，第三方负连带责任10元娱乐基金。会务打分跟踪：工作流