2013超市人员管理手册.docVIP

某外商超市员工管理手册（下） 第五章规章制度 第一条个人仪表 1．每位员工都应注重仪表整洁，举止得体，给顾客留下良好印象。 2．员工的头发应当梳理成型，男员工头发不得超过衬衫衣领，女员工必须留短发或将过肩长发梳好或朝后扎，头发上不得戴任何装饰品。 3．员工的制服必须保持清洁，熨平整。 4．员工的指甲必须修理并保持清洁，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。 5．男员工不得留胡须。 6．任何员工被发现工作时仪表不整，将立即被遣送回家，并扣除相应工资。 第二条姓名卡 1．姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方。 2．如员工遗失姓名卡，必须立即向人事部门报告，并缴纳人民币20元，以申请办理新卡。 3．员工不得佩带他人姓名卡，否则立即受到违纪处分。 4．姓名卡是本商场的财产，员工在完成或终止雇用后必须交还人事部门，否则将处以50元人民币的罚款。 第三条 出勤记录 1．员工应每天打卡以记录出勤时间，并在出勤表上签到。 2．员工在出入商场上下班时应主动出示其个人物品，并接受保安人员检查，如员工拒不接受检查，则保安人员就立即将其送至人事负责人处。 3．任何包装、包裹、包等都不得被带出商场，员工个人的包裹或包装物必须存人于员工人口处的员工物品存放处。 4．不得将任何易腐或危险物品带入商场。 第四条 更衣柜及更衣室 1．员工有更衣柜可供上班时放置衣服和私人物品，下班时放置制服使用，人事部全权负责分配员工的更衣柜及其钥匙，员工如要求更换，则应缴纳50元人民币。 2．员工之间不得擅自互换更衣柜和锁。 3．员工应保持更衣柜的清洁，不得将食品、饮料及危险物品存放于其中。 4．员工如强制打开更衣柜，必须赔偿一切损失，并将受到纪律处分。 5．员工应随时锁好自己的更衣柜，如有贵重物品被窃，则公司无义务赔偿。 6．员工在雇用终止时应腾空更衣柜，并交还人事部门更衣柜钥匙，否则其离开公司前将被处以50元的罚款。 7．更衣室是本商场为方便员工更衣等而提供的场所，禁止在此进行交易、赌博或不正当集会。 8．员工不得在更衣室内睡觉或闲逛，每位员工都有责任保持更衣室及设备的整洁。 第五条制 服 1．本商场向员工提供制服，每位员工都应爱护制服、保持清洁。 2．疏忽或滥用造成制服损坏而引起的所有费用由员工自行承担。 3．雇用期结束后，制服及其附属物必须交还人事部门，违反者将被扣除工资。 第六条 员工布告栏 1．员工布告栏是向所有员工传播信息的重要途径，员工应经常留意布告栏。 2．由人事部门负责张贴的通知，禁止对布告进行干扰。 3．未经管理部门同意，不得在商场任何地方张贴布告。 第七条 私人访问、电话和信件 1．在工作时间内，员工不得使用公司电话打私人电话，除在紧急情况下，打进来的私人电话不予接通。 2．员工不得将本商场作为私人通信地址。 3．在工作时间内员工的亲友不得来访。 第八条 业务信息 1．业务信息指任何与本商场有关的信息，如合作目的、定 价、营业额、营销等，员工因工作而获得，而本商场要求保密的信息。 2．员工受雇于公司期间以及之后的五年内，不得泄露公司有关的任何业务信息。 3．任何业务信息的透露与公布都必须由商场经理决定。 第九条吸烟 1．员工上班时不得吸烟。 2．商场的售货区、操作区、仓库、洗手间、更衣室等不得抽烟，只有在员工食堂才可抽烟。 3．不得随地乱扔烟头。 第十条违法行为 1．本商场有权立即辞退有任何违法行为的员工。 2．本商场有权立即辞退在商场内偷窃任何属于商场、顾客或其他员工的财物的员工。 3．包庇偷窃行为将受到纪律处分。 4．如员工帮助找回失窃物品，本商场将视物品的价值给予员工一定的奖励。 5．员工如有任何偷窃行为，本商场将正式报告公安部门，并记录在其个人档案之中。 第十一条计算机 1．员工应当爱护本商场财产，包括计算机、打印机等相关器材，按照使用说明来进行操作。 2．只有商业系统的软件才允许使用，禁止使用计算机游戏及未允许的磁盘。 3．计算机操作人员使用或设置的所有密码必须保密，不得透露给其他任何人，如果使用人员有理由相信密码已经泄露，必须立即更改密码。 4．计算机人员只要离开计算机几分钟，也得将计算机关闭。 5．除非经特别允许，任何员工不得试图进入硬件系统；软件程序或改变计算机的数据。 6．员工不得将计算机的有关设备及数据带离工作现场。 7．计算机管理人员有责任保证计算机内的数据不受病毒干扰。 8．所有文件必须定期整理存储备份。 9．未经允许，企图从公司计算内复制任何数据都将被视为偷窃行为。 第六章纪律处分和程序 第一条 目 的 制定本章规则的目的是为了保证职员出色地工作和为顾客提供优质的服务。职员如有违反公司的规定，将会影响公司的正常运作，并受到相应的纪律处分。 第二条总则 1．管理部门有权