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自考公共关系学（2002.1）真题及答案一 填空1.公共关系观念有形象观念、公众观念、____、协调观念、____、____等等。正确答案传播观念;互惠观念;服务观念知识点名称公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念难易程度简单2.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有____、____、____所共同构成的。正确答案个人关系;群体关系;组织关系知识点名称人际关系与人群关系难易程度简单3.公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征，一是特指____的关系，二是特指____的关系。正确答案组织与公众之间;信息交流知识点名称公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念难易程度简单4.公共关系收集的信息具有____性和____性，对组织实现整体发展有十分重要意义。正确答案宏观性;社会性知识点名称公共关系策划的方法难易程度简单5.公众这一概念的基本特征有____、共同性、____、变化性和相关性五个要点。正确答案整体性;多样性知识点名称公众的特点难易程度简单6.影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、____和意图倾向。正确答案情感倾向知识点名称广告策划及其内容难易程度简单7.组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的____;另一方面新闻界人士又是需要特别争取的____.正确答案重要中介;公众对象知识点名称媒介的含义难易程度简单8.口头语言交流的一般特点主要是____、随时性、双向性、____情感性、____.正确答案直接性;反馈性;主观性知识点名称传播媒介的发展与演变难易程度简单9.倒金字塔的新闻稿结构由____和____两大部分组成。正确答案导语;事实知识点名称撰写新闻资料和新闻稿难易程度简单二 判断10.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。A.对B.错正确答案A知识点名称如何应对流言难易程度简单讲解统计刷题次数:1144 错误率:16%11.公共关系广告就是商业广告。A.对B.错正确答案B知识点名称广告的功能难易程度简单讲解统计刷题次数:774 错误率:17%12.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。A.对B.错正确答案A知识点名称公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念难易程度简单讲解统计刷题次数:1344 错误率:13%13.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。A.对B.错正确答案B知识点名称组织形象的概念难易程度简单讲解统计刷题次数:1080 错误率:46%14.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。A.对B.错正确答案B知识点名称组织实际形象分析难易程度简单讲解统计刷题次数:968 错误率:46%三 单选15.公共关系的客体是（ ）A.组织B.公众C.传播D.人际关系正确答案B知识点名称组织、公众、传播难易程度简单讲解公共关系的客体是公众统计刷题次数:2132 错误率:25%16.能较为客观、公正地提供公关服务的组织是（ ）A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会正确答案B知识点名称公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点难易程度简单讲解能较为客观、公正地提供公关服务的组织是公关公司统计刷题次数:765 错误率:54%17.学校、社会福利机构属于（ ）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织正确答案D知识点名称组织、公众、传播难易程度简单讲解学校、社会福利机构属于服务性组织统计刷题次数:2250 错误率:78%18.公关调查中使用最广泛的方法是（ ）A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体正确答案C知识点名称公共关系策划的方法难易程度简单讲解民意测验是公关调查中使用最为广泛的方法。统计刷题次数:336 错误率:15%19.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（ ）A.矫正型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.维系型公关正确答案C知识点名称公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念难易程度简单讲解组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是进攻型公关统计刷题次数:989 错误率:74%20.主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ ）A.交际型公关B.社会活动型公关C.服务型公关D.宣传型公关正确答案D知识点名称公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念难易程度简单讲解主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是宣传型公关统计刷题次数:1215 错误率:52%21.整合营销传播是一种（ ）策略。A.二元化B.一元化C.双向D.单向正确答案B知识点名称整合营销传播的方法难易程度简单讲解整合营销传播