市调基础识及基本技能培训.ppt

市场调研基础知识 一、市调基本概念 市场调研：以科学的方法，有系统的、有计划的、有组织的收集、调查、记录、整理、分析有关产品或劳务及市场等讯息，客观地测定及评价，发现各种事实，用以协助解决有关营销的问题，并作为各项营销决策的依据。 市调执行：根据研究目的，运用市调的方法和手段，对市调信息实施收集、调查、记录和整理的过程。 连续调查： 连续的、不间断地入户访问，长期搜集资料的项目运作方式 专项调查：在一定规定时间内不间断地入户访问，集中搜集资料的项目运作方式 深度访谈法：一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行的一对一的深入访谈，用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情 小组（焦点）访谈法：是一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对些问题的深入了解 留置式问卷：将问卷留置在被访者家里，让被访者自己填写，过一段时间后访问员到被访者家里将填写问完的问卷取回 访问式问卷：访问员逐条读出问卷的题目与答案，将被访者选择的答案记录下来 自填式问卷：由被访者自己填写问卷，访问员检查无误后将问卷当时收回 四、市场调研做什么？ 实效的市场调研： 依据特定的行销目的，以系统化的方法收集市场资讯，形成对市场行销策略发展上的建议 主要工作内容： * 企业营销环境现状