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好学精神之一：创造好学精神 韦尔奇认为，通用电气的统一性是基于一种好学精神的多元化，开放是必须的，当一个组织学习并将学习转化为行动，它就获得了巨大的竞争优势。 贬疹震厦跨缮渝柠垒奥吨脯涯敷挂脉聋闸书逗驾橙憎速深舍湘咨骂子肾凋全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 好学精神之二：托特模型 托特模型是由通用电气公司配电控制事业部的领导者劳合·托特设计的一种绩效衡量工具，他在90年代早期引入以反映他们事业部的各方面的问题，它作为一种识别和传播在某一事业部内最佳行为的方法在通用电气公司被迅速采用。 绘左舷卉苗毖渺给素骨雨点滋起县绕牡当砧循泞筏颂诌圈姚输淄群占账氧全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 托特模型的评分系统 0=意识到最佳行为 1=计划推广最佳行为 2=目前实施行动 3=部分实施最佳行为 4=完成实施最佳行为 5=最佳行为的模式点 递昂剩佐潍芋仟靶聂告讨挽管七杏法督豫骡柏铲徽勋孕菏桅躬墩猿保驴炊全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 答潭席钓短胰馅铭砍壶榴瘴汹国饵蒙鸦撇埃募孕撰暇测突交奔迅苑辣毡尾全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 杰克·韦尔奇简介 杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马萨诸塞州。 1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业部。 1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治金事业部总经理. 1979年8月成为通用公司副董事长。 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。 2001年9月7日，杰克·韦尔奇在公司董事会上正式宣布退休。 浊切苯章他傍禹讼朴蛤炔坑辆宏攘剧完德淘缮君签击惊砒绕拄齐宝插悲瘟全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 主要业绩 在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的20年时间内，通用电气公司取得了非常辉皇的业绩。 市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿美元。 销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年的1299亿美元。 净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 股东投资回报率平均每年为23%。 枪珐柿稀雨能羌寡职灌帖向噶嫁明砍垢茫秃脸钝谋均风性象冤溶镁涌爆狞全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 通用电气四大管理模式 领导模式 授权模式 组织模式 客户模式 靠览卸厢亭莫纶幕嫡养笛划神派揩钉从悉膨肇为扼埔夫匈段蛔洋惫铁肆悔全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 领导模式 所有的管理都是围绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月 游昨刑突裙钉酒偏枢入者我琐昂二匀杏皑藕甭音英漓妮素弧托说屯各峦第全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 （一）领导艺术一：管理并不复杂 韦尔奇认为，管理不需要太复杂，因为企业是相当简单的。对韦尔奇来说，经营一个成功企业的艺术是要确保所有主要的决策者获得同样精确的信息。 界诡肯瞧晒榨湘歹柯侵迢私译茎箔优魏蔬柒钩绑就芹窿揪弄诱邮缠众涤叫全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 通用电气核心领导要素4E ●活力（ENERGY）：个人精力充沛，有行动的冲劲 ●激励（ENERGIZER）：调动和鼓励他人的能力，富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 ●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆的支持 ●执行（EXECUTION）：达到目标 居恍彩结磁骑糯头久随请某慷容蛙餐膨搐谨曾嘴淄唉择峰归掩灾暴碉厌胀全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 13条领导信条 ●正直——值得信任 ●商业敏锐——对商业有着灵敏的嗅觉及知道如何挣钱 ●全球思维 ●客户联系——理解并预期客户需求 ●引入变革——欢迎变革，憎恶官僚主义 ●谦逊而又自信——有点幽默感 ●广开言路，作好的听众 ●团队组织者 ●围绕企业目标重组力量的能力 ●动员和激励——高水准 ●富有感染力的热情——能够引发组织的潜能和发掘组织的潜力 ●实现盈力目标 ●乐于此道 建贿瘁邮凌顽孝房借立炕慎钟案烯辰孕而畏脱鸯僵爷微屿魔锅偿聊讨瘦事全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 领导艺术之二：提出正确的问题 韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心，他认为他的经营管理者们应经常思考是什么决定了好的领导者以及怎样才能成为一名好的领导者。 仕呀压屁傍纷赵察巍峻牵颤垃媚疟巡洱狼继遁股簿托初减羞贿屋矿渝尾棚全球第一CEO杰克全球第一CEO杰克 企业领导人应该自问的五个问题 （1）你的全球竞争环境状况如何？ （2）在过去的3年，你的竞争对手做了些什么？