管理体系基础宣贯.ppt

* * 原则六：持续改进 * * 原则六：持续改进 持续改进是企业的永恒目标。 P（PLAN）策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果必要的目标和过程； D（DO）实施：实施过程； C（CHECK）检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A（ACTION）处理：采取措施，以持续改进过程业绩 PDCA循环 * * PDCA循环与持续改善 ☆循环不停地转动，每 转动一周提高一步。 ☆每次循环都有新的目 标和内容，公司的管理 水平才能不断地提高。 * * 生活中的PDCA：一位家庭主妇怎么做饭的 老公：再接再厉，下次买钻石 但是“做饭很久远，钻石就一颗” 老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么 我做菜，儿子 洗菜、老公切菜 偷偷尝一口咸淡；问一下老公好不好吃 柴米油 盐酱锅 买菜 老公： 很好吃，亲爱的，走，咱买衣服去 做菜 上菜 饭菜 识别需求 产品实现 配备资源 职责分工 测量分析改进 获得 满意 持续改进 戴明循环 PDCA循环 原则七：基于事实的决策方法 * * 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。 在日常生活和企业管理中得到广泛应用,如:目标制定,合同评审，年度预算等； 反对“靠经验”，“凭感觉”，“拍脑袋”； * * 原则七：基于事实的决策方法 数据分析是未来企业管理的趋势； 数据的准确性和可靠性； 数据分析