西南大学网络与继续教育学院2014年春季《管a理学》1-5次作业正确答案.doc

第一次作业： 1.错2.对3.对4.错5.错6.对7.对8.错9.错10.对11.错12.错13.对14.对15.错16.对17.错18.对19.错20.对21.错22.对23.错24.错25.对26.对27.错28.错29.对30.对31.错32.对33.错34.对35.错36.错37.对38.错39.对40.错41.对42.对43.错44.对45.对46.错47.错48.错49.对50.对 第二次作业： 1、计划、组织、领导、控制 2、概念技能、人际技能、技术技能 3、人际角色、信息角色、决策角色 4、“现代人事管理”之父 ?5、“科学管理”之父 6、个人崇拜式权威、传统式权威、理性——合法式权威 ?7、人际关系学说 8、内部社会契约、外部初会契约 9、第一种属经验或古典学派观点，第二种属社会经济观点 10、功利观、权利观、公正观 ?11、宏观环境、产业环境、微观环境 12、份额竞争、均衡竞争、差别竞争、多元化竞争 13、全面成本领先战略、差异化战略、集中战略 14、社会预测、经济预测、技术预测、科学预测 15、被动时间和可支配时间 16、必须做的、应该做的、有时间就做的、可以授权他人做的 17、德鲁克 18、程序化决策和非程序化决策 19、确定型决策、风险型决策、不确定型决策 20、决策树分析法 21、.等可能性法、保守法、冒险法、乐观法、最小最大后悔值法 22、汇聚力量和放大力量 23、正式组织和非正式组织 24、机械式组织和有机式组织 25、直线式组织机构 26、直线职能制 27、产品型事业部、地域型事业部、顾客型事业部 28、内部选拔和外部选拔 29、技术技能、解决问题技能、人际关系技能 30、组织价值观 31、是以人为主体的人本化 32、增强群体凝聚力 33、一种是“风平浪静”观，一种是“急流险滩”观 34、权利、威信 35、品德、知识、才能和感情等因素 36、优秀品质 37、认知过程、情感过程、意志过程 38、内在条件需要和外在条件刺激 39、自我实现的需要 40、社会比较 41、一是目标效价、一是期望值 42、单向沟通和双向沟通 43、回避、迁就、强制、妥协、合作 44、分配谈判和综合谈判 45、预先控制、过程控制、事后控制 46、确定控制目标、衡量绩效和纠正偏差。 47、必须有一个科学合理、切实可行的计划。控制职能的组织机构和人员。有专司控制必须要有畅通信息反馈渠道等。 48、经济订购批量模式 49、时间网络分析法 50、变现能力比率、资产管理比率、负责比率、盈利能力比率 第三次作业： 1、管理是通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程。 2、 人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。即理解、激励他人并与他人公事的能力。 3、社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。 4、指导性计划是粗线条、有弹性的，它涉及的企业众多，情况各异，需求复杂；指导性计划具有间接性，需要国家运用税收、信贷、利息等经济杠杆、经济政策和经济法规引导企业去执行和完成。指导性计划的特点是：能自觉地运用价值规律，运用经济手段，通过调整各方面的经济利益关系，贯彻和实现计划。 5、所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。 6、市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 7、是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 8、针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，所面临的非程序化决策的数量和重要性也都在逐步提高，进行非程序化决策的能力变得越来越重要。 9、是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。 10、不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。 11、是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 12、也称适应性组织，特点：低复杂性、低正规化、分权化不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。 13、管理层次的增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不完全了解，就是层传达到基层之后变了样。 管理层次增多后，上层管理者对下层的控制变困难，易造成一个单位