2014另说顾客满意度新知助业营销策划机构推荐.pptVIP

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  • 2016-12-11 发布于北京
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2014另说顾客满意度新知助业营销策划机构推荐.ppt

我们的危机 1、适者生存,入世之后,“慢兔”、“懒兔”、“病兔”,最先被“狼”吃掉。不引入先进理念,中国企业无法“与狼共舞” 2、我们的困惑 现在企业都认识到“顾客满意度”的重要性,但满意度高了,成本也上升了,而利润却减少了。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们该怎么办? 1、为什么企业的产品销售越来越难?为什么企业的“寿命”越来越短?在“过剩经济”时代,要学会“销售独特主张”,要以顾客满意赢得顾客忠诚,从而获得可持续性发展,企业才能“长命百岁” 2、引进新理念: 以售前咨询、售中支持、售后增值三阶段全程服务替代“诉后”服务;将简单的“卖货”的交易行为变为“帮助用户买货”的增值服务过程;把握好以人为本,坚持按顾客的天然要求,要,就拼命多给,给足;不要,一点不给。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、你要想在这个买方市场上图生存,求发展,就必须“小心翼翼”为顾客、“尽心尽力”为顾客,“全

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