2013销售工作心得.docVIP

销售工作心得 想要成为一位优秀的销售人才，必须具备良好的心态、耐心、责任心和专业。 一、专业上：精益求精 生也有崖 主要体现在： 1能很好的把眼解剖` 眼屈光学和 眼激光手术结合起来，能用数字和一些简单的话述解释一些难题。比如解释以下问题： （1）为什么近视矫正的原则是最高视力的最低度数 （2）眼的屈光度跟视力之间的关系（为什么有的人加了度数视力可以达到1.5而有的人只能达到0.9） （3）为什么每天测出来的度数都不一样 做眼屈光手术是不是比配戴眼镜或隐形眼镜来的好 ? 2太阳镜的专业 比如解释以下问题： （1）一副合格的太阳镜必须具备的条件 （2）颜色的深浅跟太阳镜的防UV的强度是否成正比、 3.选择镜框上的专业 比如解释以下问题： （1）一副合格的光学框必须具备条件 （2）如何根据每个人或不同国籍之间的脸部结构来选择合适的镜框 4选择镜片的专业 （1）比如解释以下问题： （2）如何选择适合自己的镜片 好的镜片具备的条件 5调整上的专业 比如解释以下问题： 眼镜调整的标准是什么？ ? 二`销售上：负责到底 他主张消费零风险提高满意度 主要体现在： 1在给客人挑框的时候，当发现睫毛会刷到镜片或鼻托的设计不适合时，就说这框不合适，哪怕客人再怎么喜欢也不能卖给他（她）。 2对于年纪比较小的学生（不完全民事行为能力人）来购买隐形眼睛，如果没有监护人同意，是不卖给他（她）的。 3只要是顾客