消费者行为(中文版) 2.docVIP

第1章消费者行为 我叫胡安，他主要的经济利益。他回答得很快,“食物”和“衣服,”他说。“住房吗?”我问道。“这从来就不是一个问题,”他说,“因为我总能让一所房子。”胡安和其他人一样,房子不是一个有名望的符号,但只是一个睡觉的地方,一处保持干燥的地方,一个家庭的隐私、一个地方来储存的东西。它不是一个地方住,所以有意义地使用这个词是在美国。 我们的书: 消费者的行为:建筑市场营销策略。霍金斯·德尔·j . 我们的主要目标本课程旨在帮助这里的每个人都获得一个可用的管理对消费者的行为。 这一目标的关键的方面被发现在这个短语的可用的管理的理解。 1,其关键营销的管理消费者的愿望。 2,一个更有效的营销管理是基于消费行为。 顾客价值 顾客价值之间的差别是所有好处的推导 总产品所有的成本获得最大的益处。 例如,拥有一辆私家车可以提供大量的效益 (取决于个人和型号的车),包括柔性运输、形象、地位、愉悦、舒适,甚至相伴。然而,确保这些好处需要支付汽车、汽油、增加了环境污染,以及处理交通堵塞和其他损失。 它的区别是总效益和总成本 构成的顾客价值。 摘要市场营销战略是制定营销组合的条款。 也就是说,它涉及到确定产品的特点、价格、通讯、分配和服务,这些服务将为顾客提供卓越的价值。这一整套完整的特性常被引用为“总产品。 提出了一种总产品的目标市场,这是 始终如一地从事加工信息,做出决策的设计