煤矿班组长角色认知、胜任特征与管理.pptVIP

主要内容 一、班组长的角色认知“我是谁？”——自古希腊时代便开始了对这一命题的探讨，人的角色反映了人存在的价值，所以拥有清晰的个人角色是成就优秀班组长的第一步。 生产管理 质量管理 成本控制 现场管理 人员管理 组织管理 安全管理 哥们义气型 二、班组长的胜任特征当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 即丰田的基层管理者这个常见问题时。丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。为什么？企业竞争、管理企业的关键是四支队伍的竞争——三个管理团队（高层领导团队、中层管理团队、基层执行团队）一个研发团队。战略制定、文化传承、政策落实、质量管理、成本控制的决定性环节都在基层，纵观全球优秀企业、乃至政府，基础管理建设均是当中的关键环节。当前轰轰烈烈的执政能力建设、基层组织建设、基层队伍建设等就说明了政府也开始由下向上驱动了。现在看来，评价一个企业都重新定了调子：一般企业看高层优秀企业看中层卓越企业看基层班组管理是企业即有机体的管理，班组管理是企业生命力的管理。班组文化是企业文化最基本的文化，班组管理的内容，如绩效管理、员工管理、工作管理、终端控制、质量控制、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础，班组做不到，一切均失败。所有的——贯彻力、控制力、执行力、文化力……等等都取决于班组的基础管理力量。 据众多煤矿安全事故调查的结果显示，90%以上的事故发生在班组，80%的事故是由于班组生产中违章指挥、违章作业或隐患没有被及时发现和消除造成的。 胜任特征层次结构图 胜任特征应用情况 个人管理能力—素质层面 执行力 协调沟通力 团队领导力 人本激励能力 时间管理由于行业特点，班组长所处的职位特点，公司可以构建适合本公司实际情况的班组长胜任特征模型，使对班组长的选拔、培训等都具有针对性，对企业的未来发展、降低事故、保障安全等都具有非常重要的意义。 三、班组长的权利与管理 现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者 班组的管理 班前计划 班前会管理 班组质量管理 班组设备管理 生产过程控制管理 生产现场环境管理…… 班组的管理班组的管理要：先“理”后“管” 班组长特点 兵头将尾 职位不高, 决策不少 “麻雀”虽小, 责任不小 想要胜任， 要求不低 班组长强，则煤矿强。 班组长富，则煤矿富。 班组长安全，则煤矿安全！ 班组长成功，则煤矿成功！ 复旦大学 复旦大学 XUST 安全管理研究所西安科技大学 XUST 复旦大学 复旦大学 煤矿班组长的角色认知、胜任特征与管理 田水承教授 1 班组长的角色认知 2 班组长的胜任特征 3 班组长的权利与管理原则 为什么要做班组长：生存的需要改善生活的需要获得认可的需要提高自身素质和竞争力的需要其他原因 班组长是指在生产现场，直接管理一定数量的生产线作业员工，并对其生产结果负责的基层管理者。 班组长班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神，而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效。 从这个意义上而言： 班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者；班组长是一个主动管理者而非被动等待者； 班组长是一个激励支持者而非冷眼旁观者。 班组长的职能概述 指挥工作 领导人员 片面的班组长角色认知 劳动模范型 盲目执行型 生产技术型 大撒把型 片面的班组长角色认知 生产技术型往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人。 盲目执行型带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新的能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 大撒把型有些班组长不是很乐意担任这一职务，所以在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心，实际上完全徒有虚名。 劳动模范型在工作中，一般能踏踏实实，勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部份人必须进行管理能力方面的培训，不然很难胜任领导的工作。 哥们义气型对待班组成员常常称兄道弟，像哥们一样，所以在工作中也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应 有的班组长的作用。 班组长角色认知 班组长角色 角色立场认知 对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场又代表上级的辅助人员的立场。 领导的期望 班组任务完成出色，履行班组管理各项工作 必须准确了解领导的指示，及领导指示的背景、环境和领导的风格。 下级的期望 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 …… 基层管理者所以班组长要具有什么样的素质才能胜任其职位，尽可能最大化的减少事