物业公司213年物业服务质量日常工作检查表.docVIP

物业公司2013年物业服务质量日常工作检查表 检查时间：检查人员签字：检查项目 检查内容 检 查/考 核 细 则 检查/考核结果 按下列检查/考核细则进行检查，不符合一项，扣1分。 扣分说明：每项检查不符合扣1分，等同于人民币10元。 一、物业服务合同 物业服务合同 按规范存档情况 统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录。 二、承接查验资料 物业验收记录及 问题处理情况资料 对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续。 物业公司收集资料 ①小区竣工总平面图。②单体建筑、结构、设备安装竣工图。③配套设施、地下管网工程竣工图。④有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料。⑤各单项工程竣工验收证明材料。⑥房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。⑦供水试压报告。⑧房屋管线布线图。⑨实测面积报告明细。⑩由地产公司向物业服务中心提供以上接管资料；接管资料要分类存放，并列出资料目录清单，确因其他原因保存在地产公司档案室的需注明存放位置。 2013年物业服务质量日常工作检查表 三、员工管理 物业管理岗位证书 服务中心主任、管理人员，物业管理岗位证书复印件备份。 各类专业人员的专业上岗证书（电工、会计、等）；操作人员上岗证书 专业人员持证100%，上岗证书复印件上墙及存档。员工着装、 工牌规范 员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规范情况；符合公司下发的工服、工牌、