物业管理项创优各项工作检查标准.docVIP

全国物业管理示范居住物业考核标准 （修订草案） 序号 考核内容 规定分值 评分标准 一 基础管理 25 15款67条 （一）规划建设资料齐全 1、建设用地规划许可证 2、建设工程规划许可证 3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收备案资料、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料 4、规划变更批准文件 5、临建房屋批准文件 6、竣工备案表 7、项目竣工总平面图 8、单体建筑、结构、设备安装竣工图 9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图 10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料 11、各单项工程竣工验收证明材料 1 缺一项扣0.2 （二）承接查验手续完备，房屋及附属设施设备全面投入使用 1、物业承接查验协议 2、临时管理规约 3、公共区域及共用设施设备承接查验资料 4、业主专属部分分户验收资料 5、房屋质量保证书和房屋使用说明书 6、建设单位向业主承诺与物业服务有关的资料 7、承接查验的其它有关文件 2 缺一项扣0.2 （三）物业服务合同规范 1、未建立业主大会制度的，物业服务企业须与建设单位签订前期物业服务合同；建立业主大会制度的，物业服务企业须与业主委员会签订物业服务合同 2、合同符合省以上主管部门示范文本要求 2 未签订合同扣1分，合同不规范扣0.5分 （四）由一家物业服务企业组织实施统一的物业服务 1、