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June,2000 现代企业管理理论与方法 仲伟俊 东南大学经济管理学院 现代企业管理理论与方法 一、企业面临的市场环境 二、企业的竞争力和竞争战略 三、企业内部业务流程重组 四、 供应链管理 一、企业面临的市场环境1、企业面临市场环境的演变过程 2、目前企业面临的市场环境 3、目前企业面临市场环境的基本特点 1、企业面临市场环境的演变过程 第一阶段：改革开放到1989年，供不应求 大力提高企业的生产能力；努力提高对原材料、劳动力与资金的运用效率和效果，提高劳动生产率 第二阶段：1989年到九十年代中期，供求基本平衡 产品质量高；价格低；不断开发新产品 第三阶段：九十年代中期开始，相对过剩 产品质量高；价格低；不断开发新产品；服务优；速度快；核心能力强；战略柔性（灵活性） 2、目前企业面临的市场环境 1）新技术革命正在发生 2）经济全球化成为不可逆转的时代潮流 3）竞争方式正在发生巨大变化 4）顾客的要求越来越高 1）新技术革命正在发生 技术创新的速度和技术传播的速度加快； 人们获取信息的及时性、准确性和完整性与过去相比发生了质的变化 产品中的知识含量越来越高，生产产品过程中知识的含量也越来越高 企业获得竞争优势，知识的作用越来越重要 2） 经济全球化成为不可逆转的时代潮流 (1) 在世界范围内各国各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合成统一整体，既形