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大学创业就业协会暑期生存与创业实践第十一天 本文作者：浙师大工学院 原创投稿 销售员的天空永远晴朗和美好 回去的路上，下雨了，但我和丛林狼仍然一路的走，觉得这个天气还是蛮好的，至少比猛烈的太阳要舒适的多了。 跑出去做业务，总会遇到各种不同的人，有些人一看到你就发火，有些人白眼相待有的人拿到你名片看都不看就撕了，然后叫你滚蛋！我们碰到任何一种人都不怕，因为我们可以说“刚从别的地方滚过来。”你这样对我们还算是很有“礼貌“。 坚持，党别人觉得难的时候，觉得这个业务做不了的时候，我们就越要做，而且越做就觉得越开心，因为我们喜欢这样的挑战！因为我们是狼！我们不战斗就要被饿死。 我们遇到过狂风，遇到过暴雨。张总说“我们是狂风！我们是暴雨！我们是冰雹～～～ 彬狼 20xx-7-12 生存之步履维艰 踏遍整个江南，发现我们潜在客户是有，但是总感觉不慎满意，也许刚开始的路就是如此艰辛，不知道黎明前的黑暗还要持续多久，只有低头向前走。 在走进某个店面时，应该作下自我暗示：相信自我，相信客户相信自我，相信产品，相信客户现在就需要我，相信客户使用产品后会感激我。认识人，了解人才是做销售的开始，没有被拒绝的经历怎么能成为优秀的销售员，一直被拒绝说明我们的努力还不够。 我们的前行步履维艰，更需要学习，学习。 雪狼 20xx-7-12 酒店推销日 今天是正式开始推销海纳会员卡的第三天，我依旧在江南推销，目标是酒店。带着对成功的憧憬，我和雪狼来到江南，分头行动，一个往西，一个往东。今天基本上我把西江南都走了一遍。对于酒楼的推销有几点总结，第一，酒店的客户很少会有租车需求。他们不愿为很小的概率付费。第二，这个会员卡有谁出，是酒店经理的名义买？江南这边，是新开发区，酒店的密集度还是比较小的，那种高级一点的酒店还是比较少。几家高级的酒店，今天要接待全身农村问题大会的代表经理很忙，需要下次再聊。今晚又去了解了外国人的情况，他们兴趣是有的，但是很多人没有驾照，这给我们的工作很大的限制。无论明天如何，我们都要加油！ 愚狼 20xx-7-12 实践之向日葵与落汤鸡 不管晴天雨天，我们心里都是艳阳天。今天下午的暴晒与暴走再加上晚上的暴淋……虽然劳累，但我们并没有抱怨。彬狼朝着大街吼了一声：“吼~推销员真不是人干的！”我们相视而笑，嘻嘻哈哈的又扑向了另一个目标客服。向日葵永远向着太阳，永远高昂着头颅，目光深邃而高远。我们心中有一团炽热的心在怦怦跳动，现在不奋斗何时奋斗！莫等闲，白了少年头，空悲切！ 反思是成功之母，总结今天的收获与不足： 1. 细节决定成败： 1） 开门要推进去，出门来进来 2） 说话是不要有拖音，例如：“那好吧，嗯，再见哦”……自己从来没发现这个问题，别人可能与你相处久了可能也不想说出这个问题，于是我就一直带着这个“问题”与别人交流…… 3） 不要在与客服说话时拿着个笔记本大摇大摆的再记笔记，别人以为你是大领导的秘书。 4） 记笔记时最好走到顾客看不到的地方记笔记，站在门口让人看了可能不舒服或者影响人家生意。 5） 两个推销员合作，当一个在讲解时另一个不要随便插话，这样可能分散客服的注意力，不知道该听谁的。适当的时候可以做补充…… 6） 如果潜在顾客没有名片，你可以向他要联系方式，到时候方便联系、回访。 7） 要注意顾客问你的问题，问题里可以透露出很多关键信息。 ２．形象价值百万： １）很多人建议我把八字须胡给剃掉，我总是不舍，今天算是个大改变了。真正到了工作岗位才知道原来形象真的很重要，不是说穿正装是对工作的一种尊敬。 ２）说话时不要有小动作，不要摸头，说漏嘴了不要捂着嘴忙着说对不起……种种的小动作给人的印象很差，也可以说明我不自信，希望以后多多注意，多多实战练习。 ３）做业务是不要穿拖鞋、运动裤…… ３．知己知彼，方位上策 １）首先跟客服交谈要分析客服的职业、需求等等，然后针对不同的对象介绍不同的亮点，而不是把产品的宣传单给读一遍。找对人之后，最重要的就是说对话，根据不同的人说不同的话。 ２）在火车站动车候车室，我给一位乘客介绍了我们的才产品，后来他对我说：“你是新手吧？我看你对产品了解还不够。太腼腆了，说话太小声……”没想到，在火车站也有老师为我指点，真荣幸。我想对你说，下一次，如果有幸再与你想见的话，你应该不会说我是新手了…… ３）７天连锁的店长，问了我说：“你们对竞争对手都没有了解，怎么给我推荐你们的产品，我们为什么要买你们的产品？”我们可以通过分析对手，在竞争中绕开对手的优势，发挥自己的长处，或针对对手的短处突出我们的特色，以吸引顾客选择我们的产品。 ４．只有顾客的满意度才能带来对产品的忠诚度，靠钱是买不到消费者的青睐。如果你做的服务不好，消费者宁可丢掉那３００元的会员卡